工商银行积极响应党中央、国务院关于促进外贸新业态新模式的决策部署，立足新兴主体交易特点及金融需求，发挥结算金融互联优势，加大对关键领域和薄弱环节的支持力度，为推动外贸高质量发展、服务构建新发展格局贡献金融力量。
优化开户服务 提供“量衣裁体”式金融服务
外贸新业态新模式是我国外贸领域的新生力量，主要包括的跨境电商、市场采购、海外仓、外贸综合服务、保税维修等业态模式，针对新兴客群发展快、经营灵活、可复制性强等特征，工商银行从基础开户服务入手，提高服务质量，加强金融支持。优化多币种账户开立流程，实现人民币账户、多币种外汇账户之间的资料共用，客户仅需线上提交一次申请即可开立多个币种账户，满足新业态新模式灵活的外汇结算需求，2021年工行共计开立7.5万户多币种账户；在上海、深圳、海南、广州和珠海等主要自贸区获取FT账户办理资格，便于企业享受税收优惠和自由贸易政策，目前工行已累计为1.1万个客户开立FT账户；提供NRA开户服务，带动新模式下离岸交易的快速增长，2021年工行新开NRA账户达1600户。
提高收付款效率 促进企业经营快速增长
外贸新业态新模式以中小企业为主，资本投入低，发展速度快，其资金周转率直接影响业务增速。工商银行通过高效便捷跨境收付款服务，降低新业态资金占用，加速新模式贸易周转，助推企业快速发展。
针对出口企业提供智能收款服务，利用Smart Account产品的快速收款与高效对账功能，加速销售货款回流，提高出口贸易效率。目前，工行已十几个国家/地区上线Smart Account产品，服务核心客户超过120家，收款子账户超过70万户，年收款金额近20亿美元，其中，浙江某跨境电商已在香港、新加坡、泰国和越南4个国家/地区使用该项服务，辐射收款商户达1.8万户。
针对进口企业提供集中付汇服务，实现跨境多币种付款的集中处理与便捷操作，并实时跟踪每笔汇款的处理状态，提高各贸易节点支付效率。目前，已有3000家客户上线工行集中付汇业务，上海某自贸区客户上线的集中付汇业务，涵盖区内、区外及境外多条付款路径，人民币、美元、欧元、日元等多个币种，汇款中间行信息一目了然，有效提升付款效率。
依托全球结算网络 助力企业管理能力提升
新业态企业大多是轻资本运作，很少设立境外管理机构，境外管理是薄弱环节，工商银行依托全球一体化结算系统和遍布全球服务网络，通过为客户搭建全球资金管理架构，协助总部实现对海外账户的可视、可控。目前，工行已经为2300户客户提供全球账户信息服务，浙江某跨境电商通过API直联的账户视图，总部可在第一时间了解到分布在多国家、多银行账户信息，缩短管理半径，降低管理成本。
以线上交易、无接触交付为主的新运营模式下，企业的境外人力配置以少量境内外派或临时当地雇佣居多，针对其零散的海外发薪需求，工行银行通过境内外一体化结算渠道，支持总部直接向境内外雇员账户支付薪金，并支持多币种、跨银行入账。目前工行已为近百家企业提供全球发薪服务，年发薪金额突破1.5亿元人民币，辽宁某跨境电商通过工行网上银行实现海外雇员的多币种发薪，降低境外开户成本，提高人力资源管理效率。
运用金融科技 推动外贸交易数字化转型
与传统外贸企业相比，“多品种、多批次、小订单”是新业态交易的典型特征，工商银行依托大数据技术，收集整理碎片化信息，应用于各交易链条，助力企业打造数据支持、网络共享和智能协作的交易体系。
针对深圳某进口企业的境外采购需求，工行为其个性化开发“采购云”平台，实现采购订单、入库单和报表系统等线上化管理，帮助企业实现境外采购链条的数字化；工行为江苏某出口企业上线“销售云”平台，集成外贸销售链各环节数据，实时获取货款入账明细，支持销量在线认领，协助企业实现境外销售管理的智能化。
