疫情来袭，分秒必争。自12月9日，西安出现首例确诊病例以来，工行西安分行认真贯彻落实总省行党委和当地政府防疫抗疫要求，第一时间召开会议研究部署一系列疫情防控措施，在做好金融服务“不断档”的同时，组织各级员工积极奔赴全市抗疫一线，用实际行动筑起疫情防控的坚固防线，守护这座美丽古城平安渡过难关。
金融服务高效有序
12月21日，西安社保大厦受疫情影响被通知封控，大厦内的工行西安万寿南路支行部分员工并未撤离，他们继续坚守阵地，在全民抗疫的紧要时刻，全力以赴保障全市社保、医保资金拨付和清算。
12月21日中午，工行万寿南路支行网点突然接到物业通知，因疫情原因社保大厦即将被封控。网点随机启动应急预案，在向上级行报告的同时，确定由共产党员、运营主管毕黎琳带队，合规标兵刘太广、共青团员孙子豪组成抗疫突击组，留守社保大厦处理社保、医保资金拨付和清算等工作，保障金融服务“不断档”。
12月22日，西安社保大厦正式被封控，3名工作人员，克服内外隔绝、初期物资不通畅等困难，贴公告、调账户、清资金、划清算、送明细、送传票，全力保障社保、医保等财政资金的划拨支付，在疫情面前展现了工行人的担当。
12月23日，是西安封闭管控的第一天。工行西安万寿南路支行抗疫团队已经在支行坚守两个昼夜，他们还将继续坚守。疫情不散，他们不退，他们全力保障全市社保医保金融服务，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。
全力支持西安疫情防控
12月21日，恰逢冬至，工行西安韩森寨支行紧急筹备一批水饺及防疫物资，前往长乐中路街道办看望慰问坚守在疫情防控一线的工作人员，对他们在人民群众最需要的关键时刻舍小家为大家、义无反顾坚守在疫情防控最前线的付出表达了崇高敬意和感谢。
疫情当前，工行西安韩森寨支行将在确保自身疫情防控和金融服务的基础上，与辖区一线工作人员一起积极承担社会责任，携手同心抗击疫情，为赢得疫情防控最终胜利贡献工行力量。
青年先锋队驰援抗疫一线
工行西安分行团委向全行青年员工发出倡议书，号召青年员工主动出击，用实际行动全力服务疫情防控及金融服务保障工作。全行青年员工积极响应，通过线上渠道传递各项工作部署，齐心协力为客户提供24小时线上金融服务。
坚守岗位，网点阵地尽职履责。各行青年先锋队组织在网点开展消毒检疫以及涉疫人员排查，确保疫情期间辖内各网点关键岗位关键人员到位，保障金融服务不中断。
应急处置，确保抗疫金融服务。分行团委组织全行优秀青年业务骨干积极参与团市委金融青年服务团，为防疫企业提供优质金融服务。曲江支行青年员工以行为家，确保国库清算工作平稳运转。南关支行青年员工夜宿支行，坚守工作岗位，保障服务客户不停歇。
捐赠物资，传递青年温暖爱心。高新支行、太华路支行团委组织青年员工为客户送去暖心物资，慰问辖区防疫一线单位，向奋战在防疫一线的工作人员送去物资。土门支行青年员工想客户之所想，急客户之所急，为某单位提供代发工资服务，并送去防疫物资。
青年先锋，特殊时期特殊服务。土门支行团委、鄠邑区团总支坚持“特事特办”，为年迈老人、残障人士解决了紧急情况下的业务需求，老人及其子女高度赞扬工行青年认真负责、在特殊时期仍将服务客户放在首位的工作精神。
