2021年9月10-13日，第18届中国—东盟博览会在广西南宁成功举办。中国工商银行连续18年参加东盟博览会，以优质金融服务为参展各方搭建合作共赢的桥梁。
“环球撮合荟”服务魅力东盟
本届东盟博览会工行展台以“合时势、荟全球—环球撮合荟”为主题，重点展示工行积极落实“一带一路”倡议、支持境内外企业开拓全球市场的服务举措和品牌形象。
“环球撮合荟”跨境平台是由工行自主研发，面向全球企业免费开放的跨境撮合服务平台。该平台依托工行跨境经营网络和庞大客户基础，为境内外企业创新提供线上线下一体化的撮合服务，并配套提供交易结算、融资支持等“一站式”金融服务。撮合平台自2020年8月投入使用以来，已经服务超过4000家境内外企业，累计达成跨境合作意向2000余项，合作金额上百亿元，合作意向达成率达80%。
本次东盟博览会撮合平台深受中小客户欢迎。以此为契机，下一步，广西分行将走进东盟主题国开展系列撮合活动，携手工行海外机构与广西企业拓展东盟市场。同时，广西分行在跨境撮合平台开立“兴农撮合”服务专区，与自治区农业农村厅合作推广，帮助自治区三农主体走出去，助力乡村振兴，探索把绿水青山变成金山银山的更多商机。
“第一个人金融银行”品牌精彩展示
工行展台设立了“第一个人金融银行”品牌服务区域，展示工行坚守人民金融本色、建设人民群众满意银行的形象。
其中，包括工行正在火热开展的“828工银财富季”活动、工行信用卡官方App“工银e生活”、私人定制个性化卡面“萌娃卡”和“萌宠卡”等。客户参加“工银财富季”活动，可以享受公募基金申购手续费率打折、“积存黄金周”免手续费、探星寻宝积分回馈等让利、优惠。而萌娃卡和萌宠卡则是备受青年人和宝爸宝妈喜欢的一款个性化银行卡，现场线上办理，可邮递到家。现场还开展拍照集赞等多种趣味活动以及多重好礼奖励，吸引了不少媒体和参展商的驻足和关注。
自实施“第一个人金融银行”战略以来，工行广西分行坚持客户至上、服务实体，突出“分层分群、千人千面”打造“贴心工行”；突出“产品随需、价值创造”打造“极智工行”；突出“场景共建、生态共享”打造“无界工行”；突出“安全放心、便利民生”打造“放心工行”，将“金融服务为人民”的要求落到实处。截至8月末，工行广西分行服务个人客户超过2000万户。
科技驱动提升金融服务价值
工行展厅中央不断变化闪烁的立体屏幕是首次参展的“数字人”，它基于图像识别、语音合成、数字建模等人工智能技术，构造出虚拟人像，以电子屏、VR等设备为载体，实现人机交互应用。本次参展的“引领未来，开创先河，赋能发展，驱动创新，科技领跑，价值创造”六个数字人成为打卡热点，充分展现工行把握金融科技发展新机遇，致力前沿技术研究及落地应用的领先性和影响力。
在“科技驱动，价值创造”发展理念推动下，近年来，工行广西分行坚持以创新为引擎，激活“价值创造能力、服务供给能力”双轮驱动，截至今年8月底自研项目已超过100个，在服务政务场景、乡村振兴、普惠金融等领域交出亮眼的成绩单。工行慈善链项目作为广西金融业两个代表项目之一，入围人民银行监管沙盒试点；RPA软件机器人应用成功输出到财政厅、教育厅和广西大学等合作单位，通过技术赋能，将“我为群众办实事”活动落到实处。
