风雨无情人有情。近日，河南省遭遇罕见强降雨，防汛形势严峻。为全力保障金融服务、保护员工和客户安全，工商银行河南省分行在总行指导下立即启动应急响应机制，防汛工作进入战时状态。省行党委班子靠前指挥，带领干部员工一起全力确保运营安全，并千方百计做好金融服务保障，为全省防汛抗灾提供金融支持。
为保障金融服务安全运行，7月20日当晚，工行河南分行组织100多名干部员工连夜进行人工排水，连续作业，保护信息系统主机安全。7月20日下午，郑州建设路支行营业室为进入网点避雨的群众送上热水，并提供休息、充电等便利，将温暖服务带给群众。
7月21日一大早，工行洛阳孟津支行行长刘炳接到某舟桥部队紧急电话，需立即支取抗洪抢险资金。刘炳迅速安排支行营业部，为部队调集现金开辟绿色通道，优先保障部队第一时间支取抗洪抢险资金，确保抗洪救灾工作顺利进行。风雨无情人有情，工行人众志成城，全力以赴支持抗洪救灾。
7月21日中午，工行郑州花园路支行接到河南省总工会通知，按照全国总工会要求，对郑州、洛阳等十二个地市下拨救灾专项补助。支行第一时间响应，协助财务人员克服单位断电困难填写现金支票，支行营业大厅迅速处理，确保总工会专项补贴资金及时到位。
7月21日，工行河南洛阳老城支行接到部队紧急电话：因抗洪抢险任务需要，需调拨应急保障资金。老城支行迅速行动，多部门协同配合，全力以赴抢时间，提前将应急保障资金送达部队。同时，还将紧急采购的牛奶、火腿肠等食品应急物资送到即将出发的子弟兵手中。
河南暴雨发生后，工商银行控股子公司工银安盛第一时间快速响应，启动理赔绿色通道，推出取消就诊医院理赔限制、简化理赔手续、提供上门理赔等七项应急举措。同时，公布河南地区24小时应急服务联系人电话，提出针对强降雨的四项提示，全力为客户和当地百姓提供便捷和温馨的服务。
