近年来，工行广东分行认真贯彻落实中央精神和总行工作部署，坚持把“人民对美好生活的向往”作为奋斗目标，坚守服务实体经济本源，从供需两端做好金融服务，不断优化金融服务新模式、新生态，加大对医疗、教育、养老、文化、旅游、体育、育幼等“幸福产业”的综合支持力度。数据显示，截至2021年5月末，该行“幸福产业”贷款余额近350亿元，较2017年增加217亿元，实现三年翻番，增幅达165%，增量居工行系统首位。
在金融服务方面，工行广东分行紧跟国家建设高质量教育体系、加大公共医疗设施建设投入、健全一老一小机制、旅游消费升级、文化强国等战略机遇，积极加强与省市发改、文旅、教育、卫健、民政、体育等各级主管部门合作联动，通过战略合作签约、参与专项行动、举行对接会等形式，及时了解区域产业规划、优惠政策和实施安排，围绕各行业、企业多元化、综合化金融需求，形成总、省、分、支行多层次服务白名单，落实一户一策专项金融服务，灵活运用“表内+表外”“融资+融智”“线上+线下”“境内+境外”等方式为企业提供差异化、个性化金融服务，目前该行已实现了幸福产业七大领域融资全覆盖。同时，持续关注并认真落实中央和地方政府出台的抗击疫情相关政策，及时帮助受疫情影响较大的幸福产业企事业单位纾困。如2020年1月24日（大年三十），紧急调拨现金300万元协助珠海长隆办理客户退票退款服务；2020年2月，高效为珠海长隆办理项目贷款付息周期调整，缓解企业经营压力；2020年5-6月，筹组银团贷款为横琴湾酒店项目发放经营性物业支持贷款28亿元，全力支持企业渡过难关，力挺疫情防控阻击战。
在体制机制建设方面，该行明确2021年为“幸福产业提质增效年”，将幸福产业培育为区域发展的增长极和动力源，结合区域资源禀赋和项目建设情况，对行内政策、产品、专业团队、内外联动机制等进行科学统筹规划与合理布局，在信贷资源配置上予以倾斜，并适时通过全口径跨境融资、筹组银团贷款等方式满足客户融资需求，切实加强对重要领域、重点客户和重大项目的支持力度。同时，大力促进科技和业务深度融合，强化5G、大数据、人工智能、区块链等创新技术在智慧景区、智慧医疗、智慧校园、智慧老年社区等领域的应用，以金融科技畅通“双循环”的技术流、信息流和资金流，推动幸福产业数字化、智能化。
如针对患者挂号、就诊、缴费、取药排队时间长等难题，工行广东分行联合第三方医疗服务商在工银融e联App推出“医疗健康平台”，平台融合了智慧医疗、移动支付、医保支付和线上线下一体化就诊模式，为患者提供在线挂号、门诊缴费、报告查询、医保查询等服务，既为患者减少排队等候时间，也有效提高医院工作效率、降低门诊人员压力，目前该平台已上线广东地区医院27家，其中三甲医院13家。
下阶段，工行广东分行将结合党史学习教育要求，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，立足行业前瞻，加强对公建民营、产业链延伸、线上线下融合等新趋势、新模式的研究，切实开展好总行“幸福产业提质增效年”活动，以金融服务全面赋能产业链、供应链、贸易链现代化建设，将服务幸福产业融入“十四五”新发展格局。
