大数据和信息化技术时代,金融领域的各类欺诈风险高发,特别是电信网络诈骗作案手段趋于智能化、多样化。骗子利用多种渠道非法获取客户个人信息,使诈骗从“漫无目的”向“精准诈骗”演进,对客户资金安全和交易安全构成了严重威胁。
工商银行以保护客户利益为首要宗旨,突出外部欺诈风险管控体系对侵害客户资金事件的防控作用,尤其是在有效防范社会危害性大、群众反映强烈的电信欺诈等方面成效显著。
依托自主研发的融安e信,工商银行构建了全覆盖、全渠道、全天候的立体化、智能化防控电信诈骗网络,对所有通过工行网点、网上银行、电话银行、手机银行和自助终端等渠道进行的转账汇款交易进行即时筛查,及时向客户进行风险提示,对电信诈骗犯罪实时自动预警,从源头上降低了电信诈骗发生率,赢得了社会公众广泛赞誉与好评。
此外,融安e信面向社会大众推出免费公益版,通过登录融e联手机APP一键查询电信诈骗账户、老赖黑名单等风险信息,提升公众风险防范能力。
鉴于以上成效,工商银行应邀在人民银行、公安部召开的打击电信诈骗专题会议上介绍经验,并得到各类主流媒体宣传报道,对工行运用大数据技术防范打击电信诈骗、履行社会责任给予充分肯定。
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