良好的公司治理是商业银行行稳致远的关键所在。中国工商银行一直高度重视公司治理建设。党的十八大以来，在总结分析以往实践经验的基础上，中国工商银行继续将完善公司治理作为增强核心竞争力的基础工程，围绕公司价值可持续增长、为客户和股东创造价值等目标，充分发挥党建引领和公司治理的双重优势。持续优化现代公司治理架构，推动集团公司治理和风险管理水平持续提升，逐渐摸索出一套适合中国国有大型商业银行、行之有效的公司治理模式。十八大以来的五年中，工商银行不仅继续是A股年度现金分红总额最高的上市公司，而且连续获得境内外权威机构颁发的多个公司治理奖项，充分彰显了优秀的公司治理水平。
在公司治理架构和机制方面，五年来工商银行不断完善以股东大会、董事会、监事会和高级管理层为主体的治理架构，按照权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的原则，研究制定和不断修订完善公司章程、授权方案等重要公司治理基本制度，明晰治理主体各自不同的职权，建立了决策科学、监督有效、运行稳健的公司治理运作机制。在明确职责划分、加强授权管理的基础上，工商银行董事会充分履行战略决策职能和监督职能，监事会履行以财务、风险管理，内部控制，董事、高级管理人员履职为重点的监督职责，管理层从科学运营管理角度落实董事会决策，全力推进改革发展战略的执行。近期，工商银行还将党建工作要求写入《公司章程》，对长期实践中党组织（党委）在公司治理中重要地位和职责予以制度化，将党组织（党委）有机融入现有公司治理架构机制，科学构建了党委与“三会一层”各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的治理体系。
在董事会建设及发展战略研判方面，工商银行尝试建立了业内较为领先的董事推荐与提名制度和董事入职培训机制，加强独立董事人才库建设，优化遴选机制，选任高素质董事，力求实现董事来源和背景的多样性，持续提升董事会的独立性和专业性，为董事会的高效运作和科学决策奠定了组织基础。同时，工商银行还通过每年召开专门的战略研讨会以及董事会等方式研究确定全行发展战略规划，积极推进综合化、国际化、信息化等发展战略，转变发展方式并优化经营结构。
在公司治理文化建设方面，工商银行在董事会层面鼓励董事独立发表专业意见，形成“和而不同”的董事会文化，以保障董事会科学高效决策。在集团层面，倡导和谐包容、稳健进取，承认和尊重多元化，注重兼收并蓄和求同存异，加强母子公司之间、不同区域、不同文化之间的沟通、交流及互融，积极融入当地社会，主动承担社会责任，搭建交流平台，推进文化融合。
在风险管理和内部控制领域，工商银行依据相关监管规章和指引，参照新巴塞尔协议的有关标准，按照全球系统重要性银行监管要求，进一步完善全面风险管理体系，持续提升集团风险管理能力。加强集团合规管理，坚持以“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”为核心的合规文化理念，不断提升审计服务能力和监督检查水平。
工商银行相关负责人介绍说，该行在公司治理建设中始终将股东利益维护和社会责任担当放在重要的位置。比如工商银行在依法合规做好强制性信息披露工作的基础上，持续推进自愿性信息披露，不断拓展信息披露的广度和深度，并注重通过业绩推介会、路演、分析师见面会、投资者关系网站和热线电话等多种渠道，加强与投资者沟通，不断提升公司透明度，保证股东的知情权。比如，工商银行高度重视关联交易管理，最大限度地避免公司及中小股东利益受到损害。比如，工商银行自2006年在A股和H股同步上市以来，长期保持稳定的现金分红，累计为普通股股东创造了约7300亿元的现金分红回报，现金派息率均维持在30%以上，为股东创造可持续的投资回报，在资本市场上起到了良好的带动和示范作用。在社会责任领域，工商银行以经济、环境、社会三重底线为依托，积极构建价值银行、绿色银行、爱心银行、和谐银行、诚信银行、品牌银行六维度立体式的社会责任体系，积极履行国有大行的社会责任担当。
