建立初期，建设银行个人网银创新主要是围绕业务拓展进行，短短几年时间，先后推出基金、账户金、理财产品、结算通等数十项服务；随着业务发展，个人网银创新以提升客户体验为核心，率先全面实现与WINDOWS7、WINDOWS8、MAC操作系统及IE、Firefox、Chrome等主流浏览器的兼容，同时推出了业内首创的“E路护航”安全工具。2010年11月，支付流程便捷的“账号支付”亮相金融舞台，客户无须开通网银也可在线支付，上线后受到客户的追捧和好评。2013年，铁道部支付成功对接，2014年，支付宝快捷支付总对总上线，在与上述两家商户对接中，建设银行支付用户数和成功率均居同业首位。
2007年4月，建设银行手机银行首推“手机到手机转账”业务，只需输入手机号即可完成转账，该业务至今仍是手机银行最具亮点的产品。2012年手机银行首家推出“摇一摇”系列功能，客户只需轻轻摇晃手机，不仅能搜索到附近的营业网点、自助银行及ATM机，还能查询账户余额、查看贵金属及外汇行情等，受到客户高度评价。
企业网银“e贷通”、“e单通”、“e点通”、“e政通”等e系列引领同业的网络服务陆续推出，催生了建设银行对公信贷服务最具电子特色的网络银行，有效提高了建设银行对公业务的市场竞争力。2011年10月，“E商贸通”的推出成为国内同业支付产品建设中的一个重要丰碑，成为建设银行在大宗商品交易市场取得竞争性优势的拳头产品。同年推出的E动终端创新业务，使得客户不用到网点签约，就可以随时随地享受电子银行服务。
2012年，建设银行推出“悦生活”全景化生活服务缴费平台，以生活服务、行政教育、收款还款、娱乐出行、金融理财等生活化场景展现丰富的支付与缴费服务，服务覆盖全国339个大中城市。同年专为高校师生打造的“学生惠”产品包一落地，便因其方便快捷、好用实用受到广大高校师生的欢迎，目前，服务已覆盖到2000多所大专院校。
2013年6月，为迎接互联网金融潮流的挑战，建设银行率先推出个人网银跨行资金归集功能，满足客户资金灵活调配、集中管理和追求高收益的需求；2014年9月，建设银行电子银行推出“速盈”货币基金，收益率高于市面“宝宝”类理财产品，是建设银行对互联网金融挑战的有力应答。
建设银行在加快电子银行创新的同时，持续把风险防控放在首位，全面加强风险防控体系建设，率先在业内推出电子银行业务风险监控平台，建立起跨渠道的电子银行外部欺诈监控体系。电子银行业务风险监控平台基于用户行为分析建立起了高效、可靠的“风险引擎”，可以对个人网上银行、企业网上银行、手机银行、网上支付等电子渠道的交易全面监控，实现了涵盖电子银行各个业务环节的全流程风险。
产品创新是科技响应能力、创新能力、实施能力的集中体现，综合信息网络和强大的信息处理能力使提供多样化的产品成为可能。依托强大的信息系统平台，短短十几年，建设银行电子银行已从过去仅能提供查询、转账等简单在线金融服务发展成为国内创新能力领先的全方位金融服务体系。近年来，建设银行电子银行产品研发和投产的速度逐年加快，有力地促进了各项业务的快速发展，科技创新为建设银行电子银行迎接国内外竞争、实现自身可持续发展奠定了坚实的基础。建设银行努力通过科技创新引领业务创新和变革，大大提升了金融服务的供给能力和品质，开启了建设国际一流现代金融企业的征程。
