10月11日，中国工商银行2012年产品创新日暨产品体验月活动启动仪式在北京正式举行。来自全国各地的工商银行客户应邀参加活动，亲身体验该行研发的金融创新产品。与此同时，工行还在全国范围内同步启动为期一个月的产品体验月活动，希望藉此加强与广大客户的交流互动，帮助客户更多地了解、体验和使用工行产品，并通过多种渠道征集客户对该行产品服务的体验感受和意见建议，有针对地完善产品、改进服务，更好地为客户创造价值。
在本次产品创新日活动中，工商银行创新推出的个人金融、公司金融、金融资产服务、电子渠道及跨境金融服务五大领域共24项产品悉数亮相。其中，不仅有提供专业移动金融服务的“手机银行”和“短信银行”，还有为客户提供便捷发卡、注册网银、转账及购买理财产品等多项金融服务的“自助终端”。同时，为客户提供文化消费、家居消费、出国留学等一些列消费信贷支持的“个人新型消费贷款”，为信用卡客户提供时尚新颖、简单快捷小额支付服务的“闪酷卡”，以及专门为企业客户在收款时提供的，能快速清晰区分付款人付款明细信息的“收款管家”引起了客户的浓厚兴趣。
工商银行相关负责人告诉记者，今年是该行第三次举办产品创新日活动。在产品创新日活动中，该行邀请客户与银行产品设计人员直接交流，及时反馈体验感受。此外，该行还为客户专门开设了产品创新论坛，请来专家现场为大家介绍金融产品创新动向。通过参观和论坛，不仅得到了客户对金融产品的意见和建议，促进了银行产品的创新和改进，还增进了客户对商业银行经营模式和创新理念的了解。
据介绍，工商银行依托多币种、多语言、跨时区的全球一体化科技平台，加大金融产品创新力度，上半年新增产品772个，各类金融产品数量达到4015个，是2006年上市之前的4.5倍。目前，该行已形成了涉及存款、贷款、结算、代理、银行卡、担保承诺、托管、养老金、投资银行、投资理财、资金交易、电子银行等各项业务领域、完整丰富的产品体系，构建了包括营业网点、网上银行、电话银行、移动银行、短信银行、自助设备等多样化、电子化的产品销售服务渠道，为客户提供了跨时空、跨市场、差异化、综合化的金融服务。
工商银行相关负责人表示，该行将以此次活动为契机，在产品设计研发和推广应用全过程密切与客户的交流互动，紧密围绕客户需求，持续深入地做好产品创新和服务提升工作，创造培育出更多使用情况好、客户满意度高、综合效益显著的明星产品，更好地促进经济发展与社会进步，履行好提供卓越金融服务的企业使命。
