记者今天从中国工商银行获悉，为更好地满足广大客户在“中秋”和“国庆”双节期间的金融服务需求，该行将推出一系列有针对性的服务举措和金融产品，多策并举提升服务品质，致力于为客户提供丰富多彩、优质高效的金融服务。对于在节日期间有融资需求的商贸和旅游企业，工商银行还可通过网络循环贷款等创新金融产品提供全天候的服务，积极为扩大假日内需提供融资支持。
据介绍，为方便客户在假期办理业务，工商银行将合理安排网点的营业时间，并优先安排主要商业街区和居民区的网点开门营业，确保节日期间各项业务的正常办理。在上海地区，9月30日至10月3日期间，工商银行上海分行将安排全市超过60%的网点对外营业，10月4日至7日全部网点正常营业。在北京地区，工行9月30日至10月3日将安排不少于50%的繁华重点地区网点对外营业，营业时间统一为10：00-16：00，10月4日至7日全部网点正常对外营业；在广州，9月30日至10月3日对外营业的网点不少于50%，10月4日至7日全部网点按周六、日时间对外营业。同时，工商银行的各家网点还将提前对外公布营业安排，以便客户合理安排业务办理时间。
与此同时，国庆期间工商银行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将提供7天24小时不间断的金融服务，广大客户在家中就可以很方便地办理转账、汇款以及缴纳公用事业费等业务。为保证各种自助设备的正常运转，节前工商银行专门对全行各种自助设备和电子服务网络进行了全面的检查和维护，节日期间还将严密监控ATM运行及缺款情况，及时补充现金存量，满足客户的用款需求。在电话银行服务方面，工商银行配备了充足的电话银行人工座席，保证国庆长假期间电话银行服务渠道畅通。另外，客户还可以选用工行短信客服服务，无需办理任何业务注册申请，只需将咨询内容发送至95588，即可获得专业的解答和帮助，操作非常简单便捷。
在保障国庆期间各项金融服务正常开展的基础上，工商银行还为客户提供了多样化的理财渠道，使客户的闲置资金能够在长假期间“活”起来。除了7天通知存款、灵通快线、“步步为赢”等传统产品外，工商银行还为国庆节量身打造了多款理财产品，让客户在享受假期的同时轻松理财。而一直在关注国际黄金价格走势的客户在双节期间也不用担心会错过投资机会，因为工商银行的账户贵金属业务不受国庆休假的影响，客户可以通过工商银行的网上银行照常进行账户黄金和账户白银的投资交易，交易时间和平常一致，仍为每周一早07：00至周六早04：00，全天24小时不间断交易。
此外，广大客户还可以在国庆期间参加工商银行推出的一系列促销活动，在出游、购物时享受作为工商银行客户独有的各种实惠。例如，通过工行网上银行、电话银行办理工行异地转账和跨行汇款业务，手续费在银行网点优惠标准基础上再打五折，而如果通过手机银行办理上述业务的话，手续费则在银行网点优惠标准基础上再打三折。
