今年以来，中国工商银行不断完善专业化、综合化养老金服务体系，大力创新优化产品服务，着力提升养老金服务能力和水平。截至上半年末，工商银行管理的养老金个人账户已达1108万户，成为国内首家管理养老金个人账户超过千万户的银行业金融机构。同时，该行受托管理的养老金基金规模已达485亿元，托管养老金基金2070亿元，均居国内同业首位。
工商银行相关负责人告诉记者，目前该行的养老金服务已经涵盖我国养老保障体系的各个方面，能够满足各类养老金客户的多样化需求。据统计，截至上半年末工商银行服务的养老金法人客户已经超过3.2万家，涵盖20多个行业。在这些客户中，既有大型集团性企业，也有职工人数只有几百人、几十人甚至几个人的中小企业。针对中小企业资金规模小、专业人员缺乏、单独建立年金计划成本高等实际困难，工商银行专门推出了“如意养老”企业年金集合计划服务，通过简便的工作程序、标准的运作流程、规范的管理模式及多样化的投资产品，较好地解决了中小企业建立企业年金制度过程中遇到的困难，使广大中小企业及其职工能够同大型企业一样享受到安全、便捷、专业的年金管理服务。目前，工商银行“如意养老”企业年金服务品牌已先后推出“如意养老1号”、“如意养老2号”、“如意养老3号”三款标准化年金产品，累计签约客户已经超过5100家，参加计划职工达98万人。
同时，工商银行还针对各类企事业单位在养老、医疗等领域的福利及薪酬计划服务需求，于2011年创新推出了“如意人生”福利计划产品，将员工福利计划信息管理和银行理财结合在一起，具有适用范围广泛、流程手续简单、运作安全透明、投资收益稳定等特点，适应了各类企事业单位对员工福利基金管理的需求。
在此基础上，为更好地满足广大客户对基本养老之外的保障性、收益性和服务性需求，工商银行积极构建养老金综合金融服务体系。养老金业务服务对象由企业客户向政府机构、事业单位、社会法人团体及个人客户拓展，服务领域由企业年金向社保基金、企事业单位综合养老保障基金、个人养老基金拓展，服务内容由受托管理、账户管理、基金托管、管理顾问等业务向投资理财、权益信息管理、信息存储与查询、代理服务等方向拓展，养老金业务综合经营能力和专业服务能力持续跃升。
据介绍，近年来我国社会保障体制的不断完善，基本养老保险之外的企业年金等补充性养老金制度陆续出台，为金融机构养老金业务带来了广阔的发展空间。工商银行是最早对外提供养老金服务的商业银行之一。2005年，工商银行成为国内同业中率先获得企业年金基金账户管理人和托管人资格的银行，随后又获得企业年金法人受托资格，加上其控股的工银瑞信基金管理公司拥有的企业年金基金投资管理人资格，形成了企业年金业务的“全牌照”，能够根据客户需求提供全方位年金服务。
