9月17日，第260场银行业保险业例行发布会在京召开，中国民生银行行长郑万春出席并介绍了该行“聚焦‘稳企业保就业’、助力民营小微高质量发展”的相关情况。
作为国内小微金融服务的开创者、引领者，民生银行自2008年率先开展小微企业金融服务以来，坚持将小微金融作为全行战略业务深入推进，勇当支持小微企业发展的主力军，持续改进和完善小微金融服务体系，不断探索小微金融可持续发展模式，为成千上万的小微企业注入了源源金融活水。
“小微金融始终是民生银行的主动选择与战略坚持。”郑万春在发布会上表示，民生银行加速推进小微金融3.0深化实施，运用科技金融手段，建立线上+线下、全流程、集约化、自动化、智能化的小微作业模式，为小微企业提供全方位的综合金融服务。
针对广大小微企业群体，民生银行积极落实国家相关金融支持政策，将2020年定为“小微金融特别服务年”，大力开展以“彼此相连”为主题的专项服务活动，切实推进小微金融业务“增量扩面、提质降本”。
数据显示，2020年1至8月，民生银行普惠型小微企业贷款投放3654.6亿元，同比增加398.6 亿元、增幅12.24%；普惠型小微企业贷款余额4305.9亿元，比年初增长263.6亿元、同比增长363.4亿元，占全行贷款比重为11.58%。
一是对小微企业特别的融资和让利支持。民生银行采取差异化支持策略：对抗疫行业小微企业，主动对接服务；对经营正常、有需求的小微企业增信，今年1至8月累计为4.92万小微客户主动提高授信额度；对暂时受困的小微企业，通过延长期限、调整还款方式、征信保护等方式，帮助客户渡过难关。同时，主动降低定价，通过多种方式减费让利。今年1至8月，普惠型小微企业贷款平均发放利率5.98%，比2019年全年平均定价水平下降了0.57个百分点；1-8月累计为18.61万小微客户下调利率，同时累计减免账户管理费、收单手续费等6.97亿元。
二是对小微企业特别的产品和服务组合。民生银行大力推广由民生首创的无还本续贷服务，截至8月末，无还本续贷小微贷款余额1979.99亿元，今年以来发放的无还本续贷，50%以上由小微客户通过手机即可自助办理无还本续贷。同时，还上线、优化了多款线上“非接触式”金融产品和服务功能，并依托小微手机银行、电话银行、网上银行、远程银行、微信公众号等全线上渠道，为客户提供7*24小时、线上+线下、授信+财富管理等综合性产品和服务组合，无需赴网点即可办理贷款、面签、支用等业务。
三是对小微企业特别的关怀与发展赋能。民生银行为近30万小微贷款客户免费赠送每人最高10万元保险保额，定制了面向小微企业员工的团险、面向小微企业主的专属医疗保险。同时，打造“民生小微商学院”，免费向小微企业主提供经营能力提升的线上培训课程，开办形式多样的财税大讲堂，为小微企业发展赋能。
“小微金融空间广阔，商业银行服务小微企业大有可为。”郑万春表示，民生银行深耕小微金融12年来，对小微金融的认识不断深化，竞争策略持续迭代，服务手段不断升级，充分体现了民生银行小微金融的核心竞争力和竞争优势。
郑万春表示，民生银行将继续深化金融科技赋能，加快小微金融从传统金融向数字金融转变，使小微金融服务更有质感，更加便捷高效。与此同时，该行将充分发挥6000名小微客户经理的专业能力，向每一个小微企业提供个性化、多样化、专业化服务，让小微金融服务更贴心、更温暖。
