疫情就是命令,防控就是责任。2020年春节期间,面对日益严峻的疫情防控形势,衡水银行自1月24日起连续组织召开多次疫情防控专项会议,按照省、市防控要求和衡水银保监分局工作安排,对衡水银行防疫防控工作进行了紧急部署。 一是高度重视,成立组织。为切实加强领导,确保各项防控工作安排有序、落实到位,衡水银行成立了由党委书记亲任组长的疫情防控工作领导小组,小组下设了协调联络、后勤保障、安全保卫、督导检查、业务保障5个专业工作组。节日期间,各小组均有工作人员一直坚守岗位一线,全力做好我行疫情防控工作。领导班子及关键部室组建了“衡银防新型冠状病毒感染工作领导小组”微信群随时根据疫情发展情况调整相应工作措施。 二是制定方案,完善流程。着手制定疫情防控工作方案,同时起草下发了《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间营业网点日常防护消毒工作流程》,以明确、规范的流程方案构建严密的联控管理机制,全行各单位统一步调、协调配合,形成积极应对,科学预防的疫情防控局面。 三是加强消杀,保障安全。衡水银行切实强化网点营业环境消杀工作,在定期对柜台、自助服务机具等客户能接触到的地方进行清洁消毒,网点全员佩戴口罩提供服务,确保营业环境安全、卫生的同时,还为各营业网点、自助设备配备消毒水、免洗洗手液、消毒湿巾等消毒用品,便于客户及时消毒。 四是畅通渠道,便捷服务。衡水银行一方面通过加大电子银行保障力度,确保网上银行、手机银行等线上渠道稳定运行,以高效、安全、快捷的线上金融服务减少客户现场业务办理率,另一方面加强巡检,为自助设备配备充足现金,满足广大客户现金需求。与此同时,强化电子渠道服务宣传,加强疫情防控宣传和科普,引导、鼓励客户通过自助设备、电子银行办理业务,减少人员接触,保障自身安全。 下一步,衡水银行将继续在衡水银保监分局的坚强领导下,切实践行金融机构社会责任,研究出台更多服务措施,以最严要求、最实举措、最大力度,支持疫情防控,提供便捷、高效的金融服务,为打赢疫情防控攻坚战积极贡献力量!
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