某行要求柜台员工文明服务,要来有迎声,去有送声,一天,一耳聋老汉来办业务,临走时,某柜台员工说:“大爷,您慢走”,老汉走出了好远,突然想起办事员在自己临走时说过什么话,自己又没听清,以为忘了什么手续没办,就又折返回来:“小伙,你刚才对我说的是啥?”,某柜员工于是又大声重复了一遍“大爷,我是说,您慢走。”老汉听后生气的说“废话,我这么大岁数了,快走能行吗?”某员工……
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