商业银行政府机构客户的操作风险

    一、操作风险的定义和分类

    主要是指代理银行内部管理制度执行不力、工作人员失职、监察不力以及电脑网络等信息技术支持系统的问题而造成的业务运作风险。具体又分为：

    1、管理风险。主要是指银行内部管理机构不健全、制度执行不得力、内部控制失效等原因而引起的操作风险，是内部原因引起的。

    2、人为风险。是指与商业银行员工行为、思想素质等有关的操作风险。如操作人员办理业务时操作失误或故意舞弊而造成银行经济利益的损失或社会信誉的降低。

    3、信息技术系统风险。是指银行由于信息系统的失效，如意外的或人为的电脑失灵引起的交易中断或数据丢失，从而给银行带来损失，给客户带来不便。

    二、容易产生操作风险的政府客户业务

    比较依赖信息技术系统、操作比较复杂的业务往往容易产生操作风险。如代理中央非税收入收缴业务，也是建立在其他系统之上，操作上有别于其他的日常业务，容易出现业务操作不熟练、资金进错帐等问题，从而产生操作风险。