商业银行社会团体客户营销措施

    一、社会团体客户金融需求：

    不同类型的社会团体，其金融需求也不一样，社会公益性团体如残疾人 基金会，各类慈善组织以及助学基金组织等，涉及到会费、捐款等资金的归集与支出，同时其基金还有保值增值的需求，因此该类客户的主要金融需求为资金收付和投资理财的需求，其它社会团体的金融需求主要为资金结算的需求。

    二、商业银行营销社会团体客户的措施

    （一）细分客户，提供符合客户需求的金融产品
经办行要对辖区内的社会团体和其他组织进行全面摸清，并进行分类。然后根据客户的类型，为其制定相应的金融服务方案，提供适销对路的金融产品，最大限度满足客户需求。对社会公益性的团体和组织侧重于为其搭建资金结算网络，实现资金收付电子化，同时为其提供理财产品等服务，以满足其资金保值增值的需求；对其它类型的社会团体和组织，主要侧重于为其提供结算产品和个人金融产品。

    （二） 提升服务水平，提高客户满意度
加强优质服务，着力提升商业银行窗口服务水平，同时加强与客户的联系，及时与客户进行沟通，随时了解客户的需求并尽量予以满足，最大限度提高客户满意度，以留住客户。