银行营销有许多的方法与技巧,但我认为真诚是最佳的营销策略,自从入行以来,我就是运用这种策略来营销客户,并且取得了比较好的成绩。在此我想就此做一浅显分析,以期抛砖引玉。
真诚是营销根本,在我国一向是:先做人后做事,先卖人品后买商品“。真诚是赢得客户的秘方,你要把客户当作自己的衣食父母,在客户面前真诚老实,千万别说谎,能做到哪种地步就做到哪,说到做到,严守信用。要千方百计给客户留下真诚的印象。
在工作中保持淳朴本色,千万不做误导性宣传,不随意许诺。一般情况下,客户都很喜欢本份的人,银行是天天与钱打交道的行业,诱惑实在太多了,客户通常在选择银行的时候非常谨慎,所以,人品对银行人来讲是很重要的。在日常工作中,建议保持这样的形象:做业务的时候较成熟,真正像个专家,让客户对你放心,相信你能做好,毕竟我们是吃这碗饭的;与客户感情交往的时候,很单纯、淳朴,像个不谙世事的学生,客户觉得与你相处很舒服,甚至有想帮你一把的感觉。用心与客户去相处,用心去为客户办理业务,客户会感觉到你的真诚,只要是客户的事情,就没有小事情,都要全力以赴。
在客户面前,永远都是一张真诚的脸,客户一看你办事稳重,没有什么心计,一般是不会拒绝你的。能做到的就毫不犹豫地去做,不能做,痛痛快快地告诉客户。先将事情搁一旁,还是继续维系人脉。留得青山在,不怕没柴烧。
真诚也是一个人最重要的财富之一,它就像一把锋利的剑,可以纵横于人心之间,可以为你的事业划出一片天地,最终达到成功的彼岸。
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