前些时候的一天下午,我正在街上走着,突然听见很远的地方有个女同志在喊我的名字。我很茫然,一时想不起她是谁。她自我介绍后我才想起,是一个中专时的女同学,因为性格内向,以前从不爱和同学说话。她热情地介绍自己这几年在保险公司的情况,问我的孩子买了保险没有,让我以后买保险一定要和她联系。后来我和其他同学很感慨地说到这件事时,都说她这几年变化实在太大了,从下岗职工变成了一名保险公司出色的业务员。很多的同学都成了她的客户。
通过这件事并结合我自己这些年来的经验,我觉得做好营销需要做到以下几点:
一、营销首先要克服羞怯的心理。营销确实是一件很困难的事情,因为要开口说话,要和人交流,要推销产品。多数人都是羞于在陌生面前说话和表达自己思想的。这需要后天的锻练,这种机会是时刻靠自己捕捉的。
二、营销其次要熟悉自己的产品,明白自己的产品亮点在哪里,和市场上同类的产品相比较,其优势在哪里。一定要让客户感觉你很专业,他才会信任你,才会买你的产品。这要求我们平时要做很多的积累,对我们众多产品的特点倒背如流,在客户询问时不假思索就能脱口而出。
三、营销还要有持之以恒的精神,营销的机会需要在众多的客户群体中寻找,就象沙里淘金,需要足够的耐力才行。
四、营销要掌握正确的方法,即营销技巧。需要将众多的客户分门别类,筛选适合自己产品的目标群体展开营销,才能做到有的放矢,事半功倍。开始我在袁家岭支行营销个人网上银行时总是觉得很难,军区的客户非常精明、谨慎,很多客户并不认同这种产品。通过对客户进行细分,集中对孩子在外地读书的客户,生意上资金结算频繁的客户,有网上购物喜好的客户,网上报名考试的客户等展开营销,结果众多的营销对象其实就在我们身边。
不管同事们怎么想,我自己觉得营销是在为自己做事,我们建行的每一位员工都在利用建行免费门面给自己做生意。红星支行在大会上的感言经常深深地触动着我。他们说他们的员工在下班时都会总结自己,这一天班下来给自己赚了多少钱,每天必须做到多少产品才达到自己的目标。我觉得这是最真实的感悟。那些空洞的语言与想法似乎没有太大的意义,只有把营销变成一种工作习惯,习惯才会成就你。