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坦诚

——营销建行汽车龙卡有感
时间:2011-12-10 14:43:08  来源:银行界网  作者:申志仁

    我行此次举行龙卡汽车卡的营销竞赛活动中,各个支行为了在最短的时间以最高的效率完成任务,真是八仙过海各显神通。

    但在此次活动中,最令我感动的是我们建行人的坦诚。在营销的过程中,大家对顾客的服务是真诚的,是发自肺腑的。此次营销的这张汽车卡实质上是一张贵宾卡,有洗车、积分换油等优惠,但是要收一些年费,这是不同于其它不用年费的信用卡。难能可贵的是,我们没有避开这个年费,而是秉着坦诚对待顾客的宗旨,向顾客具体说明我们卡的优点和所要收的费用,把选择权真正地交给顾客,让顾客消费得明明白白。

    是的,做人就应该坦诚,就应该真诚对待。它既是我们中华名族的传统美德,更是个人与企业生存和发展的支撑。记得历史上有一则这样的故事:北宋词人晏殊,在他十四岁时,有人把他作为神童举荐给宋真宗。宋真宗召见他,并要他与一千多名进士同时参加考试,结果晏殊发现考试的题目是自己十天前刚练习过的,就如实向宋真宗说了,并请求换题目。宋真宗非常赞赏晏殊的坦诚,赐予他“同进士出身”的殊荣。

    这就是坦诚的风采,这就是坦诚的魅力,它能使你赢得对方的信任和尊重,也是企业走向成功的可靠保证。可真正做到坦诚并不是一件容易的事,它需要一种实事求是,直言不讳的品性。作为金融行业的一份子,作为建行的一名员工,对客户坦诚是必须的,若为了完成任务而失去坦诚,用蒙骗等手段欺骗顾客,最终也只是害建行害自己。

    总之,坦诚是玉,虽有霞却不掩其彩;坦诚是冰,虽冷静却晶莹透明。坦诚待人如皎皎之月之真纯,如悠悠白云质高洁。让我们对自己说:坦诚为建行!

 

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