千日之“零”始于足下

     核算无小事，作为一名从业已近十年的一线柜员，深知我们的工作岗位有着特殊的性质，那就是时刻与金钱打交道。也许，因我们的一个微小的疏忽，就可能给自己、给客户、给单位带来难以估量的损失。
    
    记得曾经发生过这样一件事情，作为业务主管在柜员经办授权业务时必须严格把关，核对需要核实的客户身份证件和业务处理流程是否正确，但是由于当时只有我一个业务主管值班而业务又比较多，所以我授权时只口头询问了客户信息也没太注意客户证件的实名性，但是当我在另外一个柜员那里授权完毕了后返回查看此业务时发现办理转账的客户非户主本人，还好发现的及时马上要柜员做了冲正处理然后提示客户必须出示户主身份证件才能办理，虽然风险是解除了，但是却也让我警悟到不管有多忙多乱，在授权的时候一定要按照程序来，不能有半点侥幸心理，要时刻给自己上好发条。还有一次是凭证交接，在封包过程中只按照了柜员凭证交接登记本的交接记录按照顺序上交了凭证，可是第二天才发现有一个柜员疏忽没有做凭证交接而导致在前天封包的时候没有上交，虽然马上和稽核中心取得了联系也在最短的时间内送达了凭证，可是这件事情却提醒我们做任何事情都必须小心谨慎，不能按照习惯的方式去做事情，在业务处理上要尽量的周全和细致。虽然这些都是平时工作中经常要碰到的事情，但是只要我们养成好的办理业务习惯，在工作中多费点心思，很多风险和差错是可以避免的。
  
     在经历了“零违规 防差错”再到“零违规 零差错”，实践证明业务的拓展和严守规章制度、减少工作差错是没有矛盾的，只有在不断加强自身业务学习和技能素质培养的前提下，才能让我们每天的工作更好地开展，才能使我们在平凡的岗位上干出不平凡的成绩。千日之“零”始于足下，我们必将“零违规 零差错”贯彻到底。