平凡中让我感动

    时光飞逝，我在建行的14年时间就像奔流不息的涛涛江水，一去不复返了，但一些普通的人所做的普通的事，却像一幅幅精心保存的画幅定格在我的记忆中，令我感动。
　   
    网点经理甘宇，非常重视和尊重每一位客户，她能够细心地记住并准确地称呼出她接待过的客户，这等于给了客户一个巧妙而又有效的赞美，好多客户就冲她来我们网点。遇到业务特别忙时，作为一名负责人，总能看到她的身影，帮忙整理零钞残币、捆钱、复印，让我深有感触！

    主管周展，翻阅凭证时发现小的差错，总是及时帮忙整改，同事说“你让她自己处理吧”，他总是来一句“算了，人家难得休息，跑一趟也不容易，我能做的就做了”，多简单的一句话，让我感动良久！　

    下班的时候，外面一人进门就开始大发牢骚：“对公这么多事，全部压在我一个人身上，我不做了，要换岗位呢！”委派说：“这个月还有几十户要年检，还有几十户要对帐，星期二晚上要学习、考试。”她赶紧说：“等等，我记下来！”我笑着问她：“你反正都不干了，还记什么！”她叹了口气：“说说罢了，事儿还得做。”呵，这就是同事小邬，一个让我感动的“口是心非”的主儿！

    “对待年老客户要主动，对待年轻客户要细心，对待外地客户要热情，对待性格急躁的客户要耐心，对待过激客户要诚恳，对待女性客户要亲切自然，对待男性客户要稳重爽快，对待熟悉的客户要温馨得体，对待关系生疏的客户要礼貌谨慎”，这就是同事娜娜的服务经验总结，多么细致入微啊，难怪总有客户表扬她，不得不让我感动！
一天下班，网点突然停电，只剩我和同事两人被锁在营业间 ，且只能拿钥匙从外面打开，打个电话给保管门钥匙的小常，回答是“他刚到家端碗吃饭，等会就来”，几分钟后，小常骑着他的电动“宝马”飞奔而至，我走出来后说：“谢谢你小常，害你饭都没吃好，不好意思！”小常说：“回家再吃，你快回去吧，注意安全！”我忍不住热泪盈眶。
　　
    ……
　　
    生活和工作中，我不时会为这样那样的事儿而烦燥不已，这些令我感动的人和事儿像一股股春风吹散了我心中的阴云，像一股股暖流温暖着我的心，像一道道阳光让我的心空明艳无比，感谢你们，让我在这个集体中拥有了更多的幸福感和归属感！