在基层行网点，最有光环和营销业绩的一般都是个人业务顾问、大堂经理和个别VIP柜员。因为他们与高端客户接触的机会最多，最好做营销。但是每个网点都有几个每天都忙于日常事务、柜员机加钞、打印日报、反洗钱回复、柜员授权、检查凭证的主管。这几个人是最缺少光环却又值得赞扬的一帮人！
我刚到潇湘行来的时候，柜台是樊帅哥做主管，他给我最深地印象就是细致、乐于助人、业务全面！大家都非常喜欢他，也很依赖他！因为他从来都是把别人的事情当做自己的事情来做！但是他也是被批评最多的，因为他没有营销业绩！
后来换成了熊巧琳做主管，她做事风风火火，客户的事总揣在心上，同事们无论怎么策她，她的笑容都依然挂在脸上！她在继承了上一任主管的优良传统的基础上，加强了营销工作，她会利用业余时间去大堂做营销，会利用晚上的时间去联系邀约客户，她让我看到业务主管另一种不同的风貌！
现在换成了我们可爱的包包主管，她是从柜员提拔上来的，由于业务精通，吃苦耐劳，不计较得失，所以是业务主的不二人选！包包说放速度非常快，做事也很快，我认为她又在前两任主管的基础上，多了一份坚定的责任心，和主动想办法解决问题的精神。在碰到问题时，最需要的就是想办法找人、找部门、找文件去解决问题。因为客户的问题永远都是新问题，不能仅仅停留在原有的业务方面，需要创新、并且要敢于创新！而且最可贵的是包包的营销能力还非常强，她有一群铁杆粉丝客户，因为她一直以来的优质服务，客户都非常信赖她，也很愿意帮她的忙。所以她的营销业绩在主管中，是最好的！往往有什么任务指标下来的时候，都还都能完成！
总结一下，主管的日常事务是最多的！主管可以做营销的时间是最少的！主管的业务素质要求是最高的！主管需要具备强烈的责任心！主管要有很好的协调沟通能力！主管要有勇于创新、甘于奉献的精神！主管更需要揣着一颗服务客户的心，在员工中做出表率作用，做好优质文明服务！我们潇湘的主管都是好样的！我们要给她们带上最闪亮的光环！
