低调的不平凡

    俗语说：聚沙成塔、集腋成裘。一个人的力量是有限的，很多时候一件事情的成功要靠集体的配合，这点我在建行的工作中深有体会。就拿我自己的工作来说，我从事的是低柜会计岗位，面对的是复杂的公司业务，很多时候需要各部门的配合，如果大家在工作中斤斤计较得失不懂牺牲付出的话，势必会流失很多机会，影响业务的进行，行处的发展。但是我们可爱的同事们永远都是把行处的利益放在第一位，个人的得失抛之脑后，就像最近的这次，当接到要求单位统一更换印鉴、参加年检以及开立信用代码证这三项庞大的任务时，我真是倒吸一口气，要在短短一个月时间内联系200多家单位客户、搜集资料、处理业务，遇到各种困难实在是难以想象。但是我们全行上下从行长到前台员工上下齐心，不分岗位一起努力，为了在印鉴扫描截止日期前不影响客户业务，尽可能的多扫描几户，我们员工主动放弃周末休息，加班加点自己跑到省扫描中心进行扫描。我们的客户经理虽然不直接在前台面对客户，但是他们每天都需要打无数个电话联系客户，面对无数次的冷遇与拒绝，不光如此，像某些上门的单位，办理业务的过程中有各种的突发情况，比如资料不在本地、印章分处保管或者直接的不配合，每一次他们都是陪着笑脸反反复复的去跟客户沟通、上门，听客户的诸多抱怨，有时一天下来连水都没时间喝一口。不仅客户经理尽职尽责，我们其他的同事也是把行处的事情当成家里的事情，拿低柜的樊东曼同志来说吧，他工作特别谨慎细心，很多客户都说他的笑容很有亲和力，只要客户有需求，无论有多忙，他总是第一时间先接待客户，真正做到首问负责制，只要是客户来电他一定会在第一时间说：“您好，建行!”不管是身体抱恙还是心情欠佳，他从不会把情绪带到工作中，无论多忙他的话语总是温温和和，让客户和同事觉得很舒心，我们每天的工作很琐碎，在我刚轮换到这个岗位时他也正轮新岗，在我们同时对新岗位不熟悉的时候，他除了加班加点的学习并熟悉新业务外还主动询问并帮助我，解决客户难题，关爱客户、帮助同事。

    我们在基层，我们是基层，我们的工作没有什么惊天动地，也不需要什么丰功伟业，但是正如保尔柯察金所说的“一个人的生命应当这样度过：当他回首往事的时候不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞愧！”在平凡中成就我们自己心中的感动是我们每个建行人想做且一直在做的。