关注员工行为管理中的日常观察问题

   日常观察是员工行为管理的一项重要工作，其意义不言而喻。但实际操作中往往对日常观察的记录要么轻描淡写，要么避而不谈异常行为和风险隐患，导致员工网格化管理工作难以深入，不易掌握实情。

   俗话说：“近水知鱼性，近山识鸟音。”网格成员日常表现如何，与其近距离接触的人最有发言权。然而少数网格管理员摆不正位置，担不起职责，甘当沉默者，不做“揭短人”，即使所在网格成员真有问题，有真问题，也是闪烁其辞；有的甘当“好好先生”，“美言美颜”滔滔不绝，让真情实况被隐藏，日常观察走过场。以上种种情形，实质是抱着“事不关己，高高挂起”心态，是不负责任的表现。

   “天下大事，必作于细”。开展日常观察工作，是掌握网格整体运行情况，摸准员工的员为表现，精准“画像”的有效途径。要防范“没问题”“没不足”，讲求方法技巧，充分体现关心关爱，做到“了解你的员工”，加强网格管理员与网格成员、网格成员间多向互动，真实客观地记录与反映日常观察情况，对问题不能“藏猫猫”“打掩护”，要勇于“揭盖子”，将风险暴露在网格、化解在网格，立足于抓早抓小、防微杜渐，从源头上防范违法违规行为。