两步走，做好入学前风险提示

    每年的8月下旬至9月上旬，都会有大量的学生客户到网点办理学生卡激活、存入学费、开办电子银行等业务，这无疑给我们业务发展带来了商机。然而，惨痛的准大学生被电信诈骗的案例，不得不引起我们深思。目前，诈骗频发，风险无处不在、防不胜防，那么告诫他们做好风险防范应该是我们做好工作的第一步。

    一是统一意识，全员做教员。网点意识到这一工作的重要性后，及时组织大家学习目前的电信诈骗方式，并要求网点员工摆正态度，知道风险提示的重要性，全行统一，要不厌其烦的做好客户的风险提示工作，主动指导客户防范风险。要将这项工作落到实处，不应付，不推诿。

    二是做好分工，各尽其责。网点对客户业务进行分流，那么各岗位要根据实际情况做好风险提示。低柜在办理卡激活和电子银行业务时，要主动递送防风险小卡片，并告诫客户不要随意点击不明短信链接、网站，不要听信不明电话。高柜在办理存款业务时，要问清客户款项，并提示客户不要贪小便宜，遇到困难要主动向有关单位咨询。大堂经理更要坚守岗位，主动询问，细于观察，主动提示客户，当好客户分流和风险提示的总调度。

    风险无处不在，那么风险提示也将贯穿我们工作的始终。做好风险提示是告诫客户防范风险的需要，也是促进社会和谐，得到客户信任的需要。