营销就是一场马拉松

   在全员营销火热开展的今天，有很多同事都在发愁“最近又没客户了，这月底的营销任务咋完啊”，深深感受到了书到用时方恨少，殊不知营销也是一场马拉松，不看谁前期跑的快，而是看谁能坚持到最后。

   今年以来，在长治分行的带领下，八一路支行深入贯彻落实总行党委工作安排部署，围绕网点业务发展，紧盯各项指标，坚持脚踏实地工作，奋力拓展客户，取得了良好的工作成效。期间，八一路支行全员先进行了专业能力提升培训，只有员工自己专业，才能为客户提供更好的服务，支行始终将员工的学习放在第一位，坚持干中学，学中干。组织客户经理定期与个人客户经理、柜员交流学习，包括准入条件、利率、期限等，这样才能在营销过程中准确回复客户，给客户以专业、认真的服务体验。其次，支行定期组织全员做好客户维护。行长先对全行的客户进行分类，依据客户的实际需求要求全员进行回访并记录日志，客户经理逐户分析客户的回款周期和用款周期。能实地回访客户的，绝不电话回访，争取当面和客户聊聊家常，聊聊最近的经营情况。一来可以拉进与客户的距离，二来能及时发现客户的痛点，如果是贷款客户，还能极大减少贷款逾期的风险。最后，全行坚持每周二、周四在朋友圈和微信圈转发“新版经营快贷焕新升级”的营销信息，提高在客户心目中的存在感，形成信息记忆，让客户有需求的时候，能第一时间想到我们。

    临近年末收官，工行长治八一路支行全员将继续保持营销热情，攻坚克难，相信美好的结果就在日复一日的坚持后得以展现。