随着建行旺季营销动员大会的召开，意味着旺季营销的战鼓已敲响。在即将到来的旺季里，我们将秉持“以客户为中心”的服务理念，凝心聚力，全力以赴，为客户提供专业、贴心的金融服务，共同迎接挑战，共创辉煌。
在过去的一年里，我们紧紧围绕客户需求，不断优化服务流程，提升服务质量。我们深知，每一次的微笑、每一次的问候、每一次的专业解答，都是我们赢得客户信任的关键。因此，我们始终坚持微笑服务，用真心、诚心、耐心对待每一位客户，让他们感受到建行的温暖与专业。同时，我们也注重提升自身的专业素养和业务能力。通过不断学习新知识、新技能，我们努力成为一支高素质、专业化的个人客户经理队伍。无论是金融产品的咨询、贷款业务的办理，还是投资理财的建议，我们都能够给予客户最专业、最全面的指导。
在即将到来的旺季里，我们将继续保持这种良好的工作状态和精神风貌。我们将以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加贴心的服务，迎接每一位客户的到来。我们将继续深化与客户的关系，了解他们的需求，为他们提供个性化的金融解决方案。作为个人客户经理，一要充分利用好系统工具，以“客户经理工作台、帮得助理”为主工具，通过创建引擎建模进行客户筛选，做强做实全量客户分层分群经营，强化专营，融合私行，确保旺季释放更大产能。二要清楚网点的个人客户经理在全省星级考核排名情况，熟悉了解星级评定情况。三是资产负债一体化经营情况(普私联动)，网点的个人普惠规模和排位情况，以及带来个人客户和资金贡献，了解个人存款规模与排位，普惠的留存比例等情况。四是强化公私联动，挖掘客户最大潜在价值。五是利用好权益的运用，充分利用好旺季资源配置政策。关注重点产品中收(基金保险理财贵金属)，进行重点客群激励(代发、养老、商户)，到期资金做好承接，用好旺季CC豆权益。
此外，我们还将积极创新服务模式，拓展服务渠道。通过线上线下相结合的方式，我们将持续开展各种形式的客户活动，增强客户的参与感和归属感。同时，我们也将加强与其他部门的协作配合，形成全行一盘棋的良好局面，共同为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
旺季营销是一场硬仗，更是一场大考。我相信，在支行的正确领导下，在全体同事的共同努力下，我们一定能够取得更加优异的成绩，2025年旺季营销我们定能完美收官！
