邂逅思维的盛宴 坚定前进的步伐

   为有效推进客户线上经营，做实做细个人客户分层分群维护，近月来，建行湖南省分行举办了三期个人客户直营量产培训班，我有幸赶上末班车。三天充电，受益匪浅。
 
   企微社群常态维护与批量经营、企微私域金融业务高效转化路径和技巧、私域流量体系介绍、数字化经营工具和平台运用、个人客户经营与维护等，培训内容丰富，老师授课精彩。
 
   数字化经营的五类重点客户:活期多、交易少的客户，预防活期流失;定期存款到期客户，精准对接到位;资产多、活期少的客户，吸引行外活期;交易多、余额少的客户，主动联络借贷关联;大额代发入账客户，主动联络并将资金产品化。
 
   目标客户的“梯队建设”与持续经营:第一梯队一一已经开发的忠实客群，价值是存量规模、时点存款、产品销售，难点是消耗客户信任、规模增长有限，目标是关系从深到广、覆盖从少到多。第二梯队一一重点开发的潜力客群，价值是规模潜力大、产品机会多，难点是目标需要筛选、信任程度一般，目标是一客一策、价值驱动、关系晋级。第三梯队一一值得开发的长尾客群，价值是基础广泛、规模稳定、敏感度低，难点是数量众多、种类庞杂、不易把握，目标是精准细分、批量触达、简易营销。
 
   如何让工作变得更“完美”?明确自己的角色，更容易出色，从自己的心态和行动做起。首先，转变心态。尽可能喜欢，至少不要不喜欢，营销既不是求也不是坑，而是把产品配置给合适的客户，要不断地自我心理按摩，在一次次的自我鼓励中喜欢这份工作，享受价值体现的成功瞬间，客户很满意，还赚到了钱，为家庭更好地遮风挡雨，多么有价值!其次，不断学习。雄鹰的猎物是鸟，因此必须比鸟飞得高。“老师，客户比我还懂，怎么办?”“学呗!”在自己的专业领域，还没客户懂的多，要么展示差异化优势，要么自己不断学习，精益求精，更好地影响客户。想成为大佬，就要付出更多的精力去提升自己。最后，赚钱多少是完美?未必是越多越好，适当控制对钱的欲望，却又会花钱，让钱为自己的幸福生活服务。
 
   培训干货满满，收获不止一点点!
 
    直营经理经验分享与交流，价值独特，让我眼前一亮。
 
   情景演练，建行永州市分行四名直营经理被分别编入四个小组。最终考评前三名的组内，都有该行直营经理的浓情组织与参与。
 
   培训之外，中午与城区行同仁交流探讨拓思路,互学互鉴共提升。晚上与衡阳、株洲、邵阳等兄弟行的美女帅哥切磋桌球、乒乓球、羽毛球，在欢声笑语中大汗淋漓。早、中、晚餐不油不腻，不咸不淡，荤素搭配合理，餐后唇齿留香。
 
   天时地利情相宜，缘聚一处花开齐。此次培训，让我邂逅了思维的盛宴，看到了直营的宝藏，技能得到了较大提升，疑惑得到了有效解答，工作有了更好的思路。接下来，我将通过周例会等形式，组织全体直营经理再学习、再思考、再实践，认真贯彻落实建行湖南省分行李白宁行长助理、个金部总经理申勇健到永州分行调研时对直营所作重要指示精神，严格遵照省行个金部副总经理(三级)、直营中心主任杨慧，省行个金部高级经理、直营中心副主任张科，建行永州市分行直营总设计师、党委书记、行长陈星亮，主管行长孙登高，及个金部经理宋博洁的工作部署与要求，坚持高标引领，加强队伍建设，锚定既定目标，解决痛点难点，坚定前进步伐，强化机制保障，带领永州分行直营经理认真完成SOP流程等每日规定动作，用心做好客户维护，积极行外吸金与营销产品，有序推进直营大赛进程，全力提升直营产能比，确保目标有效达成，让“直营”永放光芒!