以榜样之光，照亮奋进征程。本期【创先争优】专栏，让我们一起走进溧阳市支行客户经理、省分行年度“先进个人”获得者——李娅。
李娅，是邮储银行溧阳市支行的一名普通客户经理，自2012年加入银行以来，始终坚守在客户服务的第一线。她以饱满的工作热情、精湛的业务能力和积极的工作态度，赢得了客户和同事的广泛赞誉，先后荣获“溧阳市银行业金融机构优秀客户经理”“常州市分行优秀客户经理”“常州市分行零售信贷开拓之星”“农担小专家”“省分行先进个人”等荣誉称号。
“业精于专”。在李娅看来，为客户提供优质高效金融服务的前提，是自己必须具备精湛的专业技能。为此，李娅始终将学习放在第一位，做到对行内各项产品了然于心，能准确根据客户的经营情况、信用状况、还款能力和资金需求等，量体裁衣制定金融服务方案。
溧阳埭头镇某超市于2015年开始经营，是当地较为大型的超市之一。随着疫情全面开放，超市也逐渐恢复至疫情前经营状态，超市老板邓总看好市场环境发展趋势，准备新开分店。李娅通过走访对接了解到邓总因新增门店有融资需求，根据超市的经营情况、邓总个人的资产负债等情况，李娅推荐了我行创新贷款产品——产业贷，成功为客户授信200万元信用贷款，解决了客户燃眉之急。
“功成于勤”。作为一名零售信贷客户经理，同时也是埭头支行乡村振兴专班成员，无论严寒酷暑还是刮风下雨，“在路上”一直是李娅的工作日常。溧阳优质农地多、水域面积大，种田大户及养殖户规模较为大。以往农户对农业贷款产品及政策不了解，通常认为银行门槛高、融资难。李娅紧扣农时农事主题，深入田间地头和村镇社区，开展金融知识宣传及涉农贷款产品介绍，让更多客户了解到我行邮农E贷、农担贷、产业贷等贷款品种，实现了农户的有效触达。截至2024年5月末，李娅本年已发放邮农E贷29笔487万元，个人名下邮农E贷余额843万元。
春夏秋冬，风景各异。看着自己服务过的农户、商户、企业一点点成长起来，李娅的内心无比富足。在助力农民朋友增收致富、助推美丽乡村建设的同时，也在实现自己的人生价值，谱写最美的青春华章。
