陈新筠，作为一名奋斗在基层一线的普通员工，她爱岗敬业、尽职尽责，始终践行客户至上的承诺；作为一名网点负责人，她严谨细致、任劳任怨，认真履行运营职责，默默坚守奉献初心。在平凡的岗位上，她满腔热忱、无私奉献，始终用行动诠释工行人质朴的“匠人”精神。
一、加强学习，锤炼内功
近年来，面对新的工作环境和全新的业务，她深刻认识到只有努力加强自身学习，时刻更新知识储备，不断提升业务处理能力，才能更好地完成工作中遇到的各种“疑难杂症”。学习过程中她坚持做笔记，白天认真处理好日常工作，班后对笔记进行整理消化，做到学以致用。她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，在拓宽视野的同时，不断提升自身综合素质。她还经常为兄弟行提供业务咨询，帮忙解决业务难题，凭着扎实的业务功底，赢得同志们“小专家”的赞誉。
二、把好合规关，提升运营质量
作为业务合规的“守门员”，她始终以规范管理、合规操作为己任，负责把好业务的第一道关口，把防范风险作为日常工作中的关健环节来抓，拒不以感情代替制度。她善于对业务运行重要风险事项进行分析和总结，结合自身对各项规章制度的理解，融汇贯通，时刻合规处理每一笔业务。她始终身体力行，努力实现网点运营工作平稳运行，业务流程合规统一。在她的带领和员工们共同努力下，网点运营工作质量得到显著提升。2023年，她荣获总行“四星级运营主管”的称号。
三、真情服务，金融为民
从一名青涩的柜员成长为独当一面的网点负责人，她不仅具备了娴熟的业务技能，还用真诚温馨的服务赢得了客户的赞誉和信赖。长期以来，她始终秉承用心、细心和耐心的服务理念，倾听客户的疑问与诉求，为客户提供力所能及的帮助。一次她在厅堂接待了一位要办理转账业务的客户，在交谈中得知客户接到电话称家人打架受伤，公安人员通知急需汇住院费，而收款人是外地的个人账户，且与周围的另一个老人汇款的收款账号一致，她立即判断这是一起电信诈骗。现场老人拒不相信，情绪激动，她耐心解释，并协助与其家人取得联系后，成功拦截即将汇出的钱款，为二位老人挽回人民币十万元的损失，赢得了客户的高度赞赏。
心中有光才能到达远方，工作是一种态度，敬业是一种精神，担当是一种责任。在这平凡又不平常的岗位上，她始终认真对待，落实一项项工作，克服一个个困难，她用汗水书写青春，用拼搏成就理想，在今后的每一天，她也将一如既往，倍加努力，为工行的发展贡献绵薄之力！
