“工银繁星”作为“精品分行”事业发展的主力军，任重而道远，始终坚定理想信念、坚持担当善为、牢记国之大者，凝心聚力奋进新征程。
涵养“自省吾身，常思己过，善修其身”的思想自觉。“一切向前走，都不能忘记走过的路；走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。”“工银繁星”自觉学史增信，不断从党的百年奋斗史中汲取智慧和力量，以信仰之力校准行动之标、以党史之“魂”补足精神之钙；敢于批评与自我批评，常持党纪国法“戒尺”，常敲清正廉洁“警钟”，常照修身自律“铜镜”，直面问题、实事求是、坚持真理。始终保持“风雨不动安如山”的政治定力，始终将服务客户作为思想原点、逻辑起点，从立场上、感情上、行动上真正扣牢信念扣、廉洁扣、初心扣，不惧风吹浪打、无畏艰难险阻。
保持“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的精神品格。心中有了信仰，脚下就有力量，为学之实，固在践履，实践是最好的老师。“工银繁星”既要长燃“不待扬鞭自奋蹄”的干事激情，砥砺担当之心；又要强化“恰逢青春当奋斗”的行动自觉，提升担当之能。必须坚定“再谱新篇”的使命感、增强“时不我待”的紧迫感、加深“舍我其谁”的责任感，保持奋进姿态、奔跑状态、拼搏心态，敢想敢为、谋定快干、善作善成，致力争先争优。“褚小者不可以怀大，绠短者不可以汲深。”青年员工只有本领过硬，多几把刷子，才能有想担当的底气和自信。必须依靠学习克服本领恐慌，聚焦岗位需求与工作实际不断提高七种能力，坚持学以致用，主动投身服务客户最前沿，多啃几个“硬骨头”、多捧几回“烫山芋”，在磨炼中强肩膀、壮筋骨、长本事，在为崇高理想奋斗的实践路上再出发。
展现“念兹在兹，恪勤恪谨，夙夜匪解”的公仆姿态。从“全心全意为人民服务”到“我将无我、不负人民”，一代代中国共产党人自觉把初心变为恒心、把使命视作生命，赓续奋斗、勇毅前行。工银繁星秉持以实为先的理念，了解客户实际需求，解决实际困难。为者常成，行者常至。必须厚植“俯首甘为孺子牛”的服务情怀，把客户放在心中最高位置，走好服务客户的“路子”：关注民需民盼，“驻”进客户心里；解决民忧民困，“钉”住问题整改；增进民生民祉，“拓”宽发展共富。成功是坚持的回响，经验是实践的总结。“工银繁星”深刻践行“客户至上”四字，字重千钧、比天高的服务理念，铸就赤诚仁爱、乐于奉献的钢铁意志，真正倾听客户呼声、体察客户需求、维护客户利益，在真抓实干中不断刷新客户的幸福指数。
