常言道：“谁说女子不如男”，在中国邮政储蓄银行股份有限公司宿迁市宿城区支行营业部（以下简称“宿城区支行营业部”）便有一位“花木兰”，她就是宿城区支行营业部行长陈萌，她用奋斗书写青春，用实干绽放芳华，以柔弱的肩膀扛起金融人的“硬核”担当。
宿城区支行营业部共有女性员工9名，占比60%以上，可以说这是一支战斗在金融一线的“娘子军”。“我们位于宿迁市的主城区，客户流量大、业务多。而作为对外展示我行形象的窗口，为客户提供满意的服务，是我们一直以来的追求。”陈萌说，她结合宿城区支行营业部岗位特点，引导员工形成主动服务的意识，致力于将优质的金融服务润物细无声地落实到每一个工作环节之中。
勇于抓住商机，积极做好金融营销
经营工作是银行营业部的生命线。作为宿城区支行营业部的负责人，实现营收是陈萌最朴素的目标。业务发展需要有敏锐的商业嗅觉，“哪里有客户需要，我们就往哪里走。”陈萌是这样说，也是这样做的。任职后，陈萌抓机遇，抢市场，利用走访机会，第一时间了解客户需求。2022年11月，在一次走访中，陈萌了解到某企业正在扩建，她敏锐地察觉到：该企业需要资金购买设备！陈萌立即联系企业洽谈融资租赁业务，经过陈萌及团队的不懈努力，最终该笔业务成功落地，且该笔业务为中国邮政储蓄银行股份有限公司宿迁市分行首笔撮合业务。
为促进消费贷款快速稳健发展，2023年8月行内开展消费贷款导入活动，活动期间陈萌带领团队共同梳理合作单位名单，同时调动所有人员营销、引荐业务的积极性，分时间段、分批次上门走访客户，为客户提供高质量金融服务。宿城区支行营业部的消费贷款不仅在活动期内净增保持行内领先，也为全年的消费贷款发展打下了基础，扭转了前期发展颓势，2023年全年额度类消费贷款全年净增8900万，完成率296.67%。
为推进代发工资业务持续、稳定、快速发展，2023年12月，陈萌积极外拓营销，抽调业务骨干，主动前往代发工资企业，将农民工工资开卡业务延伸到企业，服务到工地。通过上门服务，准确了解农民工具体需求，为农民工答疑解惑。他们热情周到的服务，赢得了企业和工人的一致好评，成功营销1户代发工资企业的代发业务，共为农民工办卡600余张，代发金额1000余万元，既有效拉动网点储蓄存款增长，又助力农民工不忧“薪”。
坚持合规经营，守护群众金融平安
合规经营是银行机构稳定运行的内在要求，银行基层网点服务人员应坚持加强业务知识学习，提升合规操作意识，切实提高业务素质及风险防范能力。为打造高素质营销队伍，陈萌带领员工，认真学习各项制度，督促员工严格遵守廉洁金融的工作要求，廉洁从业、改进作风，真正做到自重、自省、自警、自励。
为切实保护客户资金安全，守护好人民群众的“钱袋子”，陈萌持续加强员工电信网络诈骗犯罪的安全防范教育培训工作，提高他们防范此类案件的敏感性和洞察力，2023年12月，宿城区支行营业部工作人员在工作过程中发现涉诈可疑线索，及时通报属地公安机关快速处置，为受害人挽回了损失，有力地打击震慑了涉诈违法犯罪，获得社会各界广泛好评。
注重团队建设，营造团结向上工作氛围
陈萌非常注重团队建设，“成绩是大家取得的，没有好的团队就没有好的网点。”这是陈萌经常挂在嘴边的话语，陈萌关心每位员工的思想动态，经常与员工谈心谈话，了解员工工作生活中的困难，员工生病主动探望，员工生日送上祝福，通过暖心的行动，让每个人感受到集体的温暖与友爱。
陈萌还不定期开展团队共建活动，鼓励员工勇于展示自己的风采，促进加深员工之间的交流与沟通，给员工提供一个放松身心、锻炼体能、增强交流的平台，进一步增强团队的凝聚力和向心力，为员工营造一个和谐、向上的工作氛围。
一分耕耘，一分收获。陈萌的付出，也有了回报。她所在的支行获评2023年中国邮政储蓄银行文明规范服务示范网点行内四星级网点称号，宿城区支行营业部获评2023年度宿迁市杰出青年文明号，荣誉的取得离不开团队成员的共同努力，每一个奖项都是对陈萌及其团队努力付出的褒奖。
作为邮储战线上的“花木兰”，陈萌用初心和坚守，立足岗位，铸就不凡，她巾帼不让须眉，撑起了宿城区支行营业部高质量发展的“半边天”。未来，陈萌将继续带领员工全心全意为客户提供专业的金融服务，以实际行动践行“金融为民”使命，为助推经济发展贡献巾帼力量。
