管丹琴，中共党员，2011年7月入行，现任工行镇江丹阳支行业务管理部副经理，该同志工作积极认真，敢于担当，兢兢业业，工作责任心强，始终以高标准，严要求对待每项工作，主动学习，积极落实，不断创新方式方法，强化各类风险管理，扎实做好支行的运行管理工作，协助各部门按时高效完成各项工作。
一、主动作为，确保各项工作有序开展。该同志熟知“打铁还需自身硬”，学习如逆水行舟，不进则退，身处银行内部管理岗位，只有不断加强各项规章制度和操作流程的学习，不断的充实自己，才能助力网点各项业务的开展。对于上级行下发的各类文件、各类操作风险提示、组织的各类业务培训先行学，归纳总结要点后组织大家一起学，全面做好支行的业务培训和指导工作。不断完善提升运营主管和客服经理服务水平，切实有序推进各项工作的开展。认真做好集约运营各项指标的分析指导，对网点的薄弱指标开展针对性的帮扶培训，要求先进网点做经验总结分享，建立对公业务交流业务群，切实提高全行运营核算质量。
二、聚焦重点业务，紧盯风险环节。该同志坚持积极做好单位结算账户的管理，认真做好上级行下发的对公账户涉诈风险数据的排查，本季度进行了低效高额存量企业银行结算账户的排查，并采取了各类防控措施。持续关注辖内注吊销账户的管理，针对前期出现的注吊销单位外币账户未及时管控的情况，每月底前督促网点再次核对确认账户的管控情况。督促辖内网点做好账户年检工作，指定专人定期进行账户比对，对于异常账户逐户跟踪后续整改进度，各项工作完成情况位列市行前列。
三、精心组织，积极推动落实“四项行动”。该同志认真贯彻落实上级行网点竞争力提升战略，提升网点员工专业技能的工作部署要求，积极推动市行开展的“四项行动、争创四强网点”的各项工作。认真研读各项方案内容，传达活动精神，引导全行员工积极主动参与重点推动“如玉成器”和“如石之稳”两项活动。充分利用之前开展的各类业务测试成绩，提前组织技能测试开展参赛选手的选拔工作。她周周督促辖内客服经理、网点运营现场管理人员参加测试，多次组织选手进行赛前集训，不断收集活动素材，积极落实四项行动活动内容，并按时上报活动总结。在本次“四项行动”巩固年活动中，该行各项竞赛成绩显著，共有8名客服经理被选拔参加省行“如玉成器”行动客服经理业务知识竞赛，在“如石之稳”网点运营质量提升活动阶段性通报中，该行运营主管陈莉娟，得分全市第一、全省第73位，作为运营主管代表参加2023年运营主管和客服经理岗位技能竞赛。
