铿锵玫瑰溢芳香

   分期是她人生的主战场，她把所有的精力都献给了深深眷恋的外呼分期。从装修分期、购车分期到分期通、账单分期等，她十八般武艺样样精通，人称“陈大拿”。她负责任、能创新，在一年多的时间里，她用一根电话线连接着各种各样的客户，每天外呼电话数100—150以上。     

   作为一名有着28年行龄的老员工，陈经理在办公室工作了十余年，近几年又转岗当产品销售经理。刚做分期时，她对外呼特别陌生，遇到客户提出的各种问题经常束手无策。但不服输又特别积极上进的她在心里暗下决心：“要么不干，要干就要精通”。从那以后，她随身带着一个记录本，每次遇到什么问题，就把它记下来，查找资料进行学习，很快她就掌握信用卡相关知识和分期业务流程的“十八般武艺”。

   工作中，年过五十的她却有着拼命三郎的劲头。“客户的理解和支持就是我工作的最大动力，客户的需求就是我坚持不懈的努力方向。外呼的路还很长但我依然会坚持下去……”她如此动情地说着。