我于2010年7月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，被分配到建行会战路支行工作学习。工作以来，我始终保持着良好的工作状态，始终以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位上默默的奉献着。
有一次，有位客户的网银产生了些问题，前来询问我。应客户要求，我利用自己工作之外的时间到客户家里亲自为客户安装客户端，教导客户使用。忙活了大半天，连客户的一杯水都没喝，为客户解决完问题后就立即匆匆离去，怕给客户添麻烦。这位客户对我的举动十分感动，特地打电话到行里表扬我。我觉得只有这样热爱顾客、热爱自己的工作，我才能一直保持这种落落大方而又亲切友好的微笑。
还有一次，我们的一个客户着急的来汇款，我就和她打招呼，问她怎么了这么着急，她家孩子在国外上学，他就说孩子发信息急需要交三万美金到大使馆，客户当时很着急，让我赶快汇款，我就心生疑虑，我安抚客户的情绪，详细了解情况后发现可能是诈骗，后来经过我们的核实，确实是诈骗，我成功拦截下了客户的汇款，客户发现女儿没事终于放心，也避免了客户的损失，她女儿回国后，娘两特地跑来感谢我，我做了自己该做的事情，帮助了客户，很是欣慰。
得到大家的肯定和赞许是我最大的快乐，我相信，我的真心服务能感动客户。每一天我坚持使用文明用语，微笑服务，积极、主动、热情地接待每一位到网点来的客户。
我将继续用我的热情投入到工作中,当然我要学习的还有很多，我会努力的学习，扬长避短,在工作中不断提醒自己：善待别人就是善待自己。希望我的服务让每一位客户绽放满意的笑容。
