在临柜学习的一周时间里，我坐在师傅后面，虚心学习柜台业务操作，领悟各个业务的要点，不断思考如何成为一名合格的柜员。这期间不仅学习了相关知识，还收获了成长。对于柜员这个平凡而重要的岗位，有了自己的一些认识与感悟。
首先，严谨认真，方能不出差错。一开始我以为柜面操作很简单，只要找到对应操作代码然后填写相关信息即可。然而，经过这几天的学习，我发现一个柜员每天要办理几十笔业务，每一项信息都不能出错。一旦出错，小则成为一笔差错，大则可能造成严重损失。柜台工作无小事，细致入微的操作和信息审核是防范错误的有效途径。在未来的工作中，我将保持严谨认真的态度，做到一笔一清，常核对，常碰库。
其次，遵章守纪，方能合规从业。在临柜学习之前，我们进行了内控合规相关知识的培训。那时内控合规在我心中只是文件性的制度规范，但这几天的学习，让我知道内控合规是要融入到每一项业务操作中的重要防线。不管是签字确认还是离柜时的锁屏和锁箱，都是对自己的一种保护。只有谨守职业道德底线，严于律己，才能保证工作的顺利开展。
调整心态是提供优质服务的关键。来柜台办业务的人各有特点，表达意愿不尽相同，办理的业务也各式各样。我们要用“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急。只有保持平和的心态，才能更好地与客户沟通，提供更贴心的服务。
最后，勤勉好学，方能有所成长。在师傅的指导下，我发现自己需要不断地学习和实践。行里的每一位前辈，每一项制度，都值得我学习。保持学习的态度，才能在工作中有所成长，逐渐成为一名优秀的柜员。
一周的临柜学习让我深刻认识到柜面工作是一场内外兼修的历练。我将以积极的心态投入到工作中，认真处理每一笔业务，遵循规章制度，不断学习成长，努力成为一名出色的银行柜员，为客户提供更好的服务。（中大支行）
