建行护消保 春风暖鹰潭

  骄阳似火，烈日炎炎。此时一通求助电话将焦躁的气氛烘烤的更加燥热，“刘行长，我的父亲因车祸住院了。但是因为没有激活社保卡，所以没办法使用医保报销医药费，可以请你们来帮忙开卡吗？”。上周，鹰潭市信江支行刘志华行长接到了某客户的求助电话。在接到客户求助电话之后，建行工作人员立马准备好全部资料并火速来到病房，高效的为受伤病人办好开卡手续。工作人员深知此刻时间就是生命，而等在一旁的家属被建行工作人员的效率深深感动到了。

  可谓群众利益无小事，一枝一叶总关情。每一次客户对信江支行的求助，都饱含着客户对我们的信任。而每一次的上门服务，建行工作人员都以精力满满的姿态为客户提供贴心服务，做到有唤必应，有问必答。而在到达现场后，工作人员迅速开展工作，一对一、面对面的推进相关工作步骤，确保事情办得好办得快，践行“我为群众办实事”的宗旨，秉承“金融为民”的初心。

  但步履不歇，服务不止。鹰潭建行信江支行工作人员利用每日工作时间，积极对前来网点办理业务的客户进行消保知识的宣传讲解。在网点客户办理业务的排队间隙，工作人员通过发放宣传折页的方式，帮助大家普及消保知识，了解并防范电信诈骗，保护好自己的“钱袋子”。营造良好的消费环境，保护好消费者权益，是建行身为国有大行的责任与担当，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，共建和谐的金融消费环境。