夏正虎,2009年入行,2010年底从事信贷客户经理岗位,兢兢业业,一待就是十三年。
13年来,盐城的街头巷尾、田间地头都留下了夏正虎忙碌的身影。他一直秉持沉下心、张开嘴、迈开腿的理念,面对不同的环境、不同的市场、不同的产品、不同的行业、不同的客户,第一时间从市场、客群、产品差异进行分析,努力了解市场,寻找拓展客户。他常说,少提困难、多想办法。
13年来,夏正虎一直为客户提供悉心、周到的服务。客户较忙时,急客户所急,主动提出上门服务;客户质疑时,保持良好心态,理解客户,不厌其烦为客户解答;客户用钱着急时,放弃节假日休息时间,加班加点,以最快的速度报送材料。他不畏困难,与时间、与市场赛跑,以效率与服务赢得客户高度赞誉。
陈老板是他众多客户中的一位,2019年初,正值订购饲料囤货的特殊时期,陈老板为资金犯了愁。此时,夏正虎又一次登门拜访,提出可以向其提供贷款。面对夏正虎的多次登门,从未接触过银行贷款的陈老板终答应尝试合作。夏正虎深知机会不易,知道其用款时间紧,加班加点、赶在其用款前成功放款。他不仅获得一名优质客户,还收获一名“业务宣传员”。陈老板多次主动向有资金需求的亲戚朋友宣传邮储银行零售贷款产品,已成功引荐7名新客户、贷款金额高达1100多万元。
研究显示,成交一个老客户的难度是新客户的1/7。存量客户是座金矿,客户经理善于挖掘,能带来意想不到的收获。因为深知这一点,夏正虎珍惜每一次上门与客户沟通的机会,通过面对面交流拉近与客户的距离,将存量客户发展为自己的引荐人。
随着银行的发展转型,产品的不断创新,夏正虎主动学习业务制度与流程,找出产品间的差异,加强业务技能。他经常与同事进行交流、探讨工作中的经验与体会,提高工作效率。多年来他多次荣获市分行“星级客户经理”、“精英客户经理”称号,多次被评为市分行优秀员工。2019年,他获得2019年度全省三农金融“最美乡村信贷员”;2021年,获得“江苏省分行2021年先进个人”称号。
不负韶华、十年坚持,不忘初心、砥砺前行。夏正虎一直用高标准严格要求自己,不断锤炼能力本领,坚持精益求精邮储银行高质量发展贡献自己的力量。