立足本岗，用心服务

   “您好，欢迎光临，请坐，请问您办理什么业务？”

   这句话不知不觉已经坐在柜台重复了近两年，柜面人员的工作看似好像是重复的没有感情的机械运转，实际上在每个岗位都有发展潜能、增涨知识、拓宽客源的机会。

   一个普通工作日里，客户吴先生来到柜台激活一张睡眠状态的银行卡，并且要求开通大额转账的渠道，本着反洗钱的合规意识，我询问他激活银行卡的用途，客户答道最近有笔款项会汇到建行，但是打算转到信用社去，那边服务好。我随即向客户介绍了我行的“薪享通”产品，客户表示对活期存款享受定期利率感兴趣。我以签约产品需要报白名单为契机，经过持续跟进，客户次月入账拆迁款477万，签约薪享通，并存入100万定期。吴先生对我行的产品和服务赞不绝口，并表示建行不愧是国有大行，日后如有资金，还要存到建行来！

   无论身处什么岗位，决定因素都是对待工作的态度，开拓视野、虚心求教、用心服务客户，方能实现自我成长。