银行作为直面金融风险的行业,内控合规始终是银行立足和持续发展的根基,合规促发展,内控创价值,将内控合规摆在我们工作的首要位置才能实现长期稳健运营,创造最大的安全效益。设绳墨而取曲直,立规矩以为方圆,礼记曾写到“规矩诚设,不可欺以方圜”,明确清楚什么事能做,什么事不能做,应该怎么做,在规章制度内量力而为方能促进工作良性发展,由于网点柜员人员调动,作为一名已经进行两年余的员工,岗位也发生了相应变化,重新回到了对公会计柜台,由此对于内控合规的理念也产生了更加深刻的理解。
一、谨慎工作,将细节落到实处
工作的舒适区意味着安逸,也隐藏着危险,岗位调动于我而言是一场新的挑战,面对与以往存在差异的工作内容,需要更加谨慎对待,谨防业务办理过程中出现由于柜员的疏忽大意操作不当导致业务办理不顺畅以及产生更加严重后果的情况。会计柜在日常工作中主要面对的是公司客户,利益面涉及较广,极易因为细小的疏忽造成无法挽回的后果,严格把控每一道关卡,留意细节问题,切忌以个人想法想当然办理业务,为办理业务提供完善合规的环境,既维护了客户利益,也履行了网点责任。在日常的工作中我们要自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己,无论问题大小,在工作中严格吸取经验教训,认真核对每一项工作内容,工作结束后也需要仔细核对凭证,将细节落到实处,抓整改,强内控,努力实现“双零”,零失误,零违规。
二、合规工作,将制度落到实处
会计合规是内控合规的重要组成部分和操作风险的重要防线,在日常的工作中就要做到严格要求自身,攻坚克难,化解问题,在落实规章制度的前提下为客户提供所需的金融服务,实现网点与客户的双赢。严格遵守各项规章制度,不断增强自己的依法合规工作意识,认真学习并坚持合规运营考核办法,在实现金融业务无差错的前提下,坚持账务的真实性、合法性、有效性,从实际反应各项业务经营活动,确保资金运营的安全性。同时不断增强自己的遵章守纪意识,不断增强规则意识和风险意识,按照规章制度条理操作,合规合法办理业务。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差,对于自身经办和授权复核的业务严格把控,坚持规范流程制度,不得因客户不合理的需求而违规操作造成银行和他人利益的损失,合规操作是防范风险的最有效的方法之一。
三、高效工作,将服务落到实处
合规与服务就如鱼水之情,相辅相成,缺一不可。银行归根结底来说是金融服务行业,从客户体验优化的角度出发,树立一种对工作不断创新进取,对产品和服务精雕细琢、精益求精,对细节执着追求完美的精神和理念,努力提升自身素质,提高工作效率,在合规的基础上为客户提供高效优质的服务,将工匠精神在银行工作服务的道路上一路传承。在办理业务的过程中,我们时常会遇到规章制度与客户需求相矛盾的情况,如一味的仅向客户阐述立场可能会恶化与客户之间的合作关系,从多角度向客户分析现状寻求解决办法为客户提供高效的服务方能实现和平共赢,拒绝违规操作并不是一棒子打死,合规本身在于不断完善,在于始终坚守,企业制度和服务技能同样重要,关键在于执行,在合规经营的基础上为客户创造另一种解决问题满足需求的途径,方是“最佳合规服务”。
合规文化,是我们每一个人必须领会的;合规操作,是我们每一个人的责任。违规就是风险,安全就是效益,合规方能创造价值,提升效能,防控风险,实践内控合规,传承工匠精神是我们作为银行人义不容辞的责任与担当。