客户维护之诚心待人，用心做事

  如今，随着数字经济的发展，银行业进入了长尾经济时代，每一位客户都是银行的资源和财富，如何让客户在众多的金融服务产品与机构中选择建行，如何与他们每一位建立良好的关系也成了网点营销与服务的一项重要的工作。银行作为服务行业，维护客户是我们日常工作中不可或缺的一项，一名客户从陌生到熟悉，需要我们在工作中始终树立客户第一的思想，我们只有不断的耕耘和付出，诚心待人，用心做事，才能让客户选择建行，相信建行，拥抱建行！

  一、认识你的客户   

  二、了解你的客户

  三、挖掘你的客户

  四、熟悉你的客户

  客户维护工作不是一朝一夕的事情，也不是立竿见影的事情，需要脚踏实地去做，需要一点一滴的积累。相信只要认真对待客户的需求，真心相待，就会赢得客户信赖，就会收获更多意想不到的商机。