孙方,中共党员,现任工行镇江丹徒支行综合部综合经理,该同志2012年参加工作, 先后从事过储蓄业务、会计业务、国际业务。2021年4月通过竞聘,担任丹徒支行综合部综合部经理职务,同年被选任为支行党支部宣传委员、支行团支部书记。在日常工作中,他坚持做到以下几个方面:
一是坚持党建引领,落实党务工作。2022年在支行党支部的带领下开展集中学习6次,开展组织生活会,做好民主评议,预备党员转正一名,发展预备党员一名。协助党支部书记和丹盛社区共建,春节前为社区内困难群众送福字、送慰问。3月在支部带领下荣炳镇曙光村,赠送防疫抗疫物资,助力乡村振新。6月为大港中学师生送去考试物资,助力高考。
二是做好特殊客户群体上门服务工作。他秉承客户为先的服务理念,为辖区内老年人、残疾人等特殊金融客户提供特事特办上门,二季度共计为8名客户开展上门。无论刮风下雨、严寒酷暑,做到有求必应,提高服务效率,在最短的时间给予客户最大的方便,保证客户满意,受到客户的一致点赞。减轻网点工作负担,给予网点一线工作最大支持,同时彰显社会担当提升了工行的品牌形象。
三是加强业务培训,提升网点分级。在支行分管行长的领导下,根据每日下发的业务集中处理退回撤销、授权业务拒绝等清单,做好原因核实,加强汇总。根据出现的情况,认真分析,及时落实整改,做到举一反三有的放矢。同时向网点员工传输风险意识,提升合规理念。加强日常培训,及时传达各项新规要求。在支行行长室带领下举行筹办五四青年业务知识竞赛,他根据该行自身实际情况,重点将最新现金操规、授权业务、个金、公司等业务,研究竞赛范围下发给辖内网点及部门。掀起了全员学习业务知识的热潮,以赛促学,多纬度全方位提升该行业务知识水平,从而夯实内部管理基础,进一步增强全行的金融服务能力。
四是组织青年学习,加强青年培养。组织青年团员完成每期“青年大学习”,助力市分行青年大学习全市第一。他积极引导引导青年员工积极撰写网讯,用文字书写青春,二季度共被省行录用11篇网讯,位列支行首位。二季度支行共计39篇网讯被省行录用,相较一季度网讯市分行排名由第七名进位至第五名。2022年二季度被评为2021年度镇江分行优秀团干部,丹徒支行团支部被评为2021年度镇江分行五四红旗团支部。
五是做好金融宣传。他关注公益事业,开展市分行下达的各类金融宣传。他亲自组织青年员工进社区、进商圈、进农村,开展现场金融宣讲,发放宣传折页。宣传累计受众达到500余人,进一步提升居民金融防范意识,维护周边地区金融安全稳定,受到居民一致好评。