马晓晨，30岁，党员，现任建行衡水红旗大街支行行长。先后获得衡水分行优秀共产党员、衡水分行住房租赁十佳拓展先锋、衡水分行电子银行十佳小助手、衡水分行锋行战队优秀队员、河北省分行十佳网点负责人。自到红旗大街支行工作以来，红旗大街支行先后获得衡水分行个人存款突出贡献奖、衡水分行“大干90天”综合贡献奖网点组第一名、衡水分行专项分期网点组第一名、2021年旺季营销信用卡业务第一、网金业务第一名、先进基层党组织、零售业务先进集体，仅200平米的小小网点，以战无不胜、勇拔头筹的勇气，坚韧倔强、不达目的不罢休的精神在激烈的市场竞争中保持澎湃的发展动力。
一、统一思想，带头做新金融的传播者
行动之要，思想先行。新金融已成为当代金融的最重要特征，以金融这把“温柔手术刀”为政府分忧，指向大众难点发力、针对社会痛点施策，防范化解系统性风险于未萌，在弥补旧体系缺陷中拓展新市场、在解决社会痛点中发现新机遇，使建行的商业价值与社会功能实现有机统一，这已成为新金融的战略目标。面对新的金融环境，作为一名基层网点负责人，她不断用新思想新理念武装自己，带领网点全体员工学习新金融，摒弃传统打法，转变思想，将业务学习转化为生产动能，将产品优化转化为生产力，借力痛点思维，充分挖掘客户资源，加快网点的数字化转型。
二、科技助力，带头做新金融的践行者
再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。她始终坚守初心，处处争做表率，以不用扬鞭自奋蹄的主动意识，咬定青山不放松的坚韧品格，打铁就要自身硬的榜样力量深深触动支行员工。在同事看来，她仿佛是一个“铁娘子”，稚嫩的脸庞上总是洋溢着坚定地笑容，朝气蓬勃；在客户看来，她是专业高效、爱岗敬业的财务顾问，有什么问题找她总能得到解决；在家人看来，她是一个大忙人，每逢家庭聚会，缺席的总是她。一路走来，她用自己的热情和细心，赢得了领导的认可、同事的喝彩，客户的信任。她带领员工活学活用各类平台和大数据工具，开展精准营销。借力资金监测平台和旺季营销数据包筛选客户名单，分析客户日常投资偏好和当前需求，以客户痛点为切入点，以资产配置为营销点，挖掘潜在客户，提升客户资产，截止12月31日，红旗大街支行个人存款日均存款较年初新增10101万元，位于直管网点第二位；借力建行生活平台，广拓客户来源，大力发展商户业务，成功上架商户15户，动销率100%，旺季营销第一阶段高贡商户新增79户，计划完成率158%，均位于直管网点第一位；以商户圈强化外部生态发展，以建行生活平台注册引流获客，全年累计注册用户2631户，位于直管网点第一位；建行生活卡发卡242张，位于城区支行第一位，以此为突破，成功扭转上半年信用卡预审批进件率落后局面，预审批进件率达到15.54%，位于城区支行第一位，多次荣获省行精神表扬卡，助力信用卡业务再上新台阶。以建行生活发展为契机，全面关系客户新增224户，位于直管网点第一位，个人客户新增800户，位于直管网点第一位；平台应用带动多项零售业务齐发展，全年实现中间业务收入703万，连续两年KPI考核第一名，
三、联同协作，带头做新金融的受益者
刚到支行时，面对分行党委的信任，员工们期盼的眼神，工作如何开展和从哪突破使她朝思暮想，夜不能寐，小小肩膀被压重重担子。员工少难以外出营销，客户资源缺乏基础薄弱，她深入研究新金融理念、新打法，把坚持向G端要客户，坚持向普惠要客户，坚持向场景要客户将作为本支行的重要发展方向。通过G端突破，赋能B端，带动C端突围。她带头筛选客户数据，挖掘个人高端客户，为发展公司客户提供信息和人脉资源支持；梳理高贡商户名单，以商户巡检为契机，走访商户，宣讲商户云贷、个体经营快贷等产品信息，促进普惠授信，借力普惠带动零售业务突围，实现批量化获客；梳理建行生活高频交易场景，走访商户，联合开展“1元购”活动，加大客户流量，促进客户拓展，借力外部生态获客，带动零售业务发展。面对市场竞争，她转变“战术”，由“要”代工份额，向“给”金融服务转变，以信贷敲门，多次走进企业，普及金融知识，宣讲建行业务，赢得了企业的一致好评，经过不懈努力，成功营销车商2户，带动专项分期营销，全年实现中间业务收入543万，荣获衡水分行旺季营销信用卡业务第一名；员工收入有了大幅增长，人均工资位于城区支行前列；成为普惠金融业务的排头兵，成为客户服务的标杆行，成为基层网点的佼佼者。
