倪琴是工行镇江分行营业部营业室主任,一位风华正茂的金融职场女性,她总是风风火火,更总是笑语盈盈。网点主任压力大,管理头绪多,但她总是快乐地笑着,她总是说,见到客户来我们行,我很开心啊,为什么不笑?刚刚过去的一季度,她被评为市行级优秀网点主任。
“倪琴,你再帮我看一看我近期的分红应该怎么打理?”
“王总,我已经把您的大额定期存单额度申请好了,平时零用的那部分我帮您签一个舒心理财,期交保险的那块我再把产品给您详细介绍一下......”
这是在工行镇江分行营业部营业室网点主任倪琴办公室发生的与一位私人银行客户之间日常的客户维护的谈话,作为镇江分行大本营网点主任,身为共产党员的倪琴用扎根基层的钉子精神,以百折不挠的党员模范作风,服务客户,深度营销,为工商银行奉献了一名基层党员干部的无悔青春。
一是坚定政治思想,勇做党员先锋。作为一名基层网点主任,特别是作为镇江分行大本营网点的党员负责人,倪琴同志深知自己不仅担负着网点工作的先锋模范作用,更是能够在岗位上通过自己的示范,服务客户,带动身边的青年员工积极进步。她能够坚定政治立场,积极拥护党的各项方针政策,将党的政策方阵充分融合到工作当中去,积极参加党小组活动,通过每天学习党史党章,利用业余时间学习各项专业知识,通过了行内多项资质考试,树立了良好的党员干部形象。
二是踏实工作作风,带领员工进步。她能够明确目标和责任,在“勤、绩、德”三个方面发挥着充分的作用,有事业心,责任心强,工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失。讲究方法和领导策略,在网点对每个员工实施“一人一表”,公开透明,鼓励全员发动,发挥每个人的长处。带领员工加强学习,提升个人素质和专业技能,加强员工的业务的精细化学习,扩充知识广度,从而在营销时可以与各种类型客户打交道。深化文明服务意识,从客户利益出发,做好各项营销工作,激发员工营销动力,全力打造精品网点。
三是发挥个人特长,积极拓展业务。瞄准重点领域,则牵一发而动全身;抓住关键环节,则落一子而满盘活。在工作中她深知在基层网点任何工作都要做好表率作用,遇到问题从多方面考虑,协调各方面关系,积极探索业务渠道,坚决向目标任务冲刺。在2021年网点竞争力考核中,12个月中有9个月排名前三,综合排名第二。
20年勤恳的工商银行工作生涯不长也不短,倪琴——踏石留印,抓铁有痕,一名共产党员拥有自己的信念与坚持。宏伟的事业,总是在宵旰忧勤中腾飞;时代的华章,必将在日就月将中续写。