人民教师站在三尺讲台、用三寸舌、三寸粉笔培育出了三千桃李。但在银行服务行业,还有一群可爱的人儿同那些可敬的老师一样,在三尺工作台中默默付出着,他们总是衣着光鲜,他们总是仪表端正,他们总是彬彬有礼——他们就是银行柜员。
三尺柜台上的工作看似简单轻松,多少次,我们重复着枯燥的数字练习和翻打传票;多少次,我们摸索着电脑操作,对着电脑一遍一遍练习操作业务;多少次,我们背诵着各式各样的交易代码,从我们入职第一天起,在熟练业务的过程当中,还要不断提醒着自己要时刻“以客户为中心”的服务理念。
我们银行柜员往往上班最早、下班最晚,我们当中还有很多人为了更好的服务客户,为了让客户快速办理业务,甚至一天下来水也不记得喝了;身为银行柜员,我们一坐就是一整天,我们常常忙到连上厕所或者喝水的时间都没有,重复着简单的动作,我们对每个客户都需要坚持7+9服务,让客户可以感受到我们的用心服务。
形形色色的客户当中,也存在着对我们不理解的客户,但我们不能与之计较,只能好声相劝、耐心解释,曾几何时,我们也想过要放弃,但是,当我们回想起作为银行柜员的责任和担当,我们变得更加谦和、更加友善、更加宽容大度、学习了一笑而过、学会了沉稳冷静。
小小的三尺柜台,接待无数的客户来来往往,我们默默坚守,无论风里雨里,无论节假休息,奋斗在银行一线的我们始终顶着自己那份责任在自己的岗位上忙碌着。人们都说,教师是辛勤的园丁,医生是白衣的天使,我想,我们银行柜员同他们一样,也值得受到人们的尊敬,身为银行柜员,我们没有彷徨,更不会迟疑,服务是我们的职责,奉献是我们的使命;身为银行柜员,我们正用我们的青春和汗水为我们的社会增添色彩斑斓的一笔!我为我们是银行柜员的一员感到骄傲,我为我们在三尺柜台上的坚守感到自豪!