如果要用一个词来描述京口支行小企业客户经理庄伟的工作状态的话,“拼”这个字再适合不过了。
庄伟是去年10月底新加入小企业团队的客户经理,当时京口支行正处于客户经理休产假、另一名客户经理离职的交接时期。站在新岗位上的庄伟,面临的是新工作、新客户、新业务、新操作模式,还有重担子。庄伟回家商量后,把刚出生几个月儿子和休产假的老婆一起送到了扬州丈母娘家,得到家人的支持,他把满满的幸福全部投入到工作中。一切都是重新的开始,一边跟原有客户经理交接客户,一边认真学习新制度,还要解决新系统上线后各种“疑难杂症”的问题。
京口支行作为一家综合性支行,当时小企业管户32户,贷款余额1.66亿元,本来是两个客户经理的量,一下全落到庄伟身上。较大的业务体量意味着更大的责任,要想完成小企业任务就需要加倍的努力、加倍的拼搏。班后、节假日加班对于庄伟而言早已是常态,作为京口支行唯一的小企业客户经理,他需要兼顾老客户转贷和新客户营销拓展,要守好2021年收官大门,还好打响2022年一季度“开门红”第一枪。庄伟对于合理分配时间有着自己的心得:经常是白天重点处理需要与客户交流的基础业务,等到班后再处理调查报告、系统等复杂项目,至于外出营销客户则是放到中午或者周末。庄伟经常牺牲休息时间,与客户约好周末上门尽职调查,他曾花了周六、周日两个整天的时间,到两个着急转贷的企业那里调查情况,也曾因为客户第二天要出差,临时赶到客户企业,天黑签约等。
星光不负赶路人。截至3月末,庄伟一季度实现放款16笔,金额10872万元(含转贷和新增),实现贷款净增5615万元,净增量全辖客户经理排名第一;管户数一跃成为全辖最高37户,管户余额也最高为2.1亿元。若问他这么拼的理由,他说有三个“心”在激励着他:为本行业绩提升做出贡献的事业心、为普惠小微企业客户服务的责任心、加入客户经理团队的初心。相信这三个“心”会成为他不断进去的利器,带领他走向更高更广的舞台。
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