深耕南部片区助力高质量发展

 

  作为一名基层行负责人，作为新金融行动的践行者，我听后倍感责任重大，使命在前。结合高云支行的现状，就2022年网点如何深耕南部片区、助力高质量发展进行了深入思考。

 

  一、坚持理念先行，为高质量发展注入新动能

 

  （一）践行“以人民为中心”的新金融理念，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

 

  不断提升优质服务能力。从标准的7+9服务做起，切实贯彻“温馨、舒适、热情、主动、高效、温暖、感动、忠诚”的服务理念，高云支行将一如既往从服务流程、服务细节、网点环境逐一抓实。网点环境的精心布置、每周的服务录像调阅、客户维护录音电话的话术指导及点评、对特殊群体像农民工及老人服务优待、走社区、进市场、定期开展客户答谢活动等，不断将网点的优质服务水平提质。

 

  不断提升“三大战略”的广度和深度。从总行推出“三大战略”来，高云支行的住房租赁、金融科技和普惠金融各项业务都取得了一定的成绩。在新的一年，我们更多要转换思路，通过“三大战略”的广度和深度的提升，服务实体经济的同时为网点业务发展寻求更多机遇。高云支行后续将持续加深和天心经开区主要园区的合作，切实做好普惠金融贷款的宣传推广及营销；利用天心经开区等主要客户绿色转型项目，做好住房租赁贷款业务等。

 

  不断提升专业素养能力。当今世界正经历百年未有之大变局，金融业发展也面临了更多的机遇和挑战。如何应对挑战，把握机遇，新发展阶段对我们银行人的专业能力提出了更高的要求，网点班子成员要主动挑起业务专家的大梁，主动学习，总结精髓，苦练基本功和专业功，然后带动全员共同学习，全面提升网点员工的专业素养。

 

  （二）践行“数字化经营”的新金融理念，建生态、搭场景、扩用户。

 

  高云支行通过践行“数字化经营”理念，成功搭建“湘匠通”平台，受益颇多：为100余户对公客户开立了300户左右的农民工保证金账户及代发工资账户，“湘匠通”发卡累计10000余张，沉淀对公存款近2亿元，个人存款约5000万元，后续，高云支行将继续深化该平台推进，尤其是已发卡的10000余张湘匠通卡的深入维护，提升已发卡的活跃率和资金留存率。拟通过银政企的合作模式，通过与天心经开区搭建智慧园区平台，从源头上营销园区招商引资客户。

 

  （三）践行“乡村金融”的新金融理念，助力乡村振兴。

 

  高云支行作为天心支行部署在长沙最南边的网点，地处城乡结合部，就像文行长说的，“乡村金融就是一片蓝海”，后续，我行将以周边乡村为大本营，深耕乡村，扎根基层，以脚步丈量乡村金融的广度，以汗水描绘乡村金融的蓝图，脚踏实地把乡村金融做实做深做透。

 

  （四）践行“敢担当 勤作为 勇闯新”的新金融理念，提升践行新金融能力。

 

  田国立董事长说过，“在传统金融下，我们每个人就像是大机器里的螺丝钉，只需要自己守牢自己的阵地；新金融活动下，我们在当好螺丝钉的同时，还要当好创业者的角色”。在新发展阶段，新金融形势下，我们银行人更要践行“敢担当、勤作为、勇闯新”的理念，身先士卒，率先垂范，珍惜新时代给与我们的重大机遇，敢闯敢拼敢创新，用创业者的精神践行新金融。

 

  二、坚持真抓实干，为高质量发展提升新效能

 

  （一）紧跟招商引资的源头信息，加快优质客户拓展

 

  随着长株潭一体化的全面提速，天心经开区的发展也将迎来质的飞跃。一方面，我行将持续保持和天心经开区招商局、企业服务中心的紧密联系，前期，高云支行通过经开区营销了多个优质客户，营销存款约1.5亿元，发放贷款约1亿元。后续，高云支行将通过参与政府招商引资活动、打造智慧园区等方式将紧跟园区的招商引资信息，从源头上营销客户；另一方面，我行将深挖周边优质产业园区的潜力，借力园区力量，以普惠金融为突破口实现批量获客。

 

  （二）紧跟总行分行的政策导向，加快重点业务发展

 

  持续做好存款稳存增存。高云支行近三年的一般性存款日均新增11.82亿元，以年均40%的速度快速增长，在新的一年，存款持续快速增长存在一定的挑战。对公存款一方面继续坚持平台经营思维，继续深挖“湘匠通”平台的潜力，探索与天心经开区、产业园区银政企合作新生态；另一方面，通过资产业务带动负债业务发展；此外通过房地产预售款监管账户营销为切入点，为对公存款发展注入新动能。个人存款的持续增长需做到三个字“暖”、细”、“实”。一是“暖”，确保服务贴心、暖心，让优质服务不仅入脑入心，更见于日常行动。二是“细”，做好个人客户的分层分群维护，充分利用客户维护系统，将已有的客户数据进行合理有限的分析和利用，通过建立不同的模型，做好不同层级不同客群的专属服务。三是“实”，个人业务发展最终要责任到人，落实到日，把优质服务、客户维护、公私联动等扎扎实实抓到实处。

 

  持续做好湘家和贷款营销。湘家和贷款是湖南省分行服务高信誉客群而开发的一大利器，而高云支行的对公客群结构以政府、优质国企类为主，湘家和贷款的推出对网点服务该类客群的个人客户，进而提升对公客户的满意度、贡献度有着重大意义。高云支行将以湘家和贷款为切入点，建立对公业务发展的新生态，树立建行服务品牌。

 

  持续做好普惠金融贷款投放。以全员常态营销为核心，以周边优质园区及商会协会为突破，以线上拳头产品为重点，以科学合理的考核为抓手，以合规经营为保障，实现普惠金融的快速健康发展。

 

  （三）紧跟信贷项目的推进进度，加快重点项目落地

 

  高云支行对公业务建立每周督办推进的工作机制，每个项目明确了责任人，以时间倒推铺排了进度。在新的一年，高云支行对重点项目的推进将继续以攻坚战的方式推进，高效推进项目落地。

 

  三、坚持党建引领，为高质量发展彰显新作风

 

  始终做到把政治建设放首位，坚定理想信念。高云支行党支部将持续认真落实“三会一课”制度，巩固党史学习教育的成果，严肃党内政治生活，锤炼党员党性修养，提升政治站位，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

 

  始终做到党员带头攻坚克难，充分发挥党员的先锋模范作用。在客户营销、业务拓展中，班子和党员同志以身作则，强化责任担当，无私奉献，带领全员一起攻坚克难，实现业务突破。

 

  始终做到把清廉金融文化建设作为业务发展保驾护航的压舱石。在日常的工作中，严格党员教育管理，教育引导网点员工“知敬畏、存戒惧、守底线”，为网点业务高质量发展提供坚强纪律保障。

 

  高云支行将继续坚持党建引领业务发展，不断做好党建工作“四个融合”，坚持“以人民为中心”，不断践行新金融理念，深耕南部片区，向下扎根，向上成长，培养一支能征善战的队伍，为全行高质量发展贡献力量！