抓住碎片时间 提升合规能力

  为创新合规教育形式，强化员工合规意识，人民东路支行除定期召开合规案防例会之外，还积极利用员工日常工作中形成的碎片时间，进行“短、频、快”的合规知识学习，以“不积细流、无以成江海”的毅力，不断积累业务能力，提升合规从业水平。

  业务规定想熟稔  考试练兵来帮忙

  人民东路支行为巩固柜面人员业务合规知识，每周由业务主管从个人账户管理及控制、代理人信息录入、客户身份识别等常见柜面业务中，抽取知识点制作成随堂试卷，在每天营业结束后办理日结的空隙，实时考察支行柜面员工的业务掌握水平和规章熟悉程度，当场打分并分析错题，对多人、多次出现的差错进行重点讲解分析，有针对性地就柜面人员业务薄弱环节进行查漏补缺，提升了员工业务规定熟悉程度。

  闲暇无事别浪费  手机做题乐趣多

  为打造业务学习新平台，华兴支行开展了“关关通”业务知识大练兵活动，通过扫描二维码进行手机答题，并设有“通关龙虎榜”实时通报答题成绩。“关关通”活动一出，人民东路支行员工立马掀起了学习高潮，人人都奋勇争先，不肯在积分排行榜上落了下风。“看到主管的分数越来越高，为了不让差距越拉越大，我每天一有空就拼命刷题”。这样类似的对话，在人民东路支行几乎每天都在重复。通过“关关通”手机答题活动，人民东路支行员工的业余时间充实了，学习热情有处使、能落地，还在“比学赶超”的竞赛中收获到了成就感，一举多得。

  新人业务要上手  模拟训练增经验

  针对每年新入行的员工，人民东路支行也制定了相应的合规教育措施。除掌握柜面业务知识外，还要求新行员每日在新一代模拟系统上进行时长至少三十分钟的对公业务模拟训练，督促新行员成为“时间管理大师”，将进机前、日终后的零星时间整合起来，主动学、巧法学、高效学，全面掌握银行业务知识。此外，还将网点日常差错较多的员工与新行员结成互助小组，相互提醒、监督日常操作，发现违规行为及时纠正，从而达到互帮互助、共同进步的目标。