常怀感恩之心 无愧建行之魂

  2022年1月13号，三河建行泃河湾支行迎来一笔特殊的业务。原来是一名住在养老院的老人忘记密码。

  我支行负责人田春艳高度重视，接连致电老人本人，老人孩子以及养老院负责人，并和网点营运主管联合商榷计划，争取给老人一个完美的解决方案。

  翌日晨会，田行长安排产品销售经理邢春华联合王主管外出，上门办理见证代办密码挂失。业务进展的很顺利，业务办理过程中，王主管和老人亲切交谈，迅速消除陌生感，并顺便推荐我行存款产品，老人十分欣慰并且也被我行人员亲和力感召，当即决定将他行存款二十万元不日划转我行，最后分别时候老人很感动并主动提出合影留念。       

  我国老龄化严重，并且未来将会越来越严重，入住养老院的老人将会越来越多，需要本人办理的业务未来必将面对极大挑战！如何应对，如何妥善应对，如何高效妥善应对，将会成为未来银行业重大课题！

  我行存量客户多，年龄结构偏大，存款黏度高，未来的人口老龄化对我行既是机遇也是挑战，如何留住客户存款，如何归结他行资金？除了做好产品以外，做好服务也是开始难题的钥匙，老吾老以及人之老幼吾幼以及人之幼，只有平日加倍温暖付出，才能在冲击存款的时候，结出累累硕果！