“你可以进去,但是按照现在的防疫要求,进去后就不允许出来了,考虑一下,自己决定吧”交警面无表情地说,也许重复了太多次,已经有点儿麻木。3月9日早晨,由于疫情原因,安次区和广阳区的交接处拉起一道警戒线“只进不出”,但是支行今天正常营业,为了更好地服务好客户,同事问我,进去吗?我跟同事互相看了看,带着一丝莫名悲壮的感觉,一咬牙,虽然不知道进去要面对什么情况,虽然心里已经有答案,但是好像互相给一个肯定答复可以有更多的勇气,“进去吧”,一脚油门,我们从车流中逆行而上。
到了行里,行长们已经提前到岗了,正在大厅里讨论行里工作安排,给了我们一个鼓励的微笑,招呼我们赶紧准备营业,9点之前,能到岗的同事全部都按时到岗了,空气中分明有一丝紧张的味道,按照行里的统一安排,除了保证营业,剩余同事分任务处理个人客户信息整改的工作,简单开了个会,领导安排了每个人的任务量,全员有任务,行长和主管行长都加入到了我们的队伍中,主管简单说了说工作要求,大家都投入到了有条不紊的战斗中。
大厅里电话铃声此起彼伏,传达一种焦虑的感觉,这种特殊时刻客户好像更需要我们的指导和帮助,行里安排每个电话务必有人坚守,及时解答客户的问题,偶尔有客户进来办理业务,与往日熙熙攘攘、热热闹闹的大厅相比,让人感觉恍如隔世,大家都认真服务好每一个客户,抓住机会向客户推荐我们的产品,虽然行外传过来的信息不太乐观,但是大家都坚守在自己的岗位上。
中午吃饭的时候是难得的放松时刻,互相聊聊疫情消息,工作中的困难,下午的工作安排,得知支行附近有政府组织的免费核酸检测服务点,大家分批去测了核酸。不知道能不能正常下班,不知道能不能正常回家,但是在选择进来的那一刻,我们经受住了考验,不忘初心,坚守岗位,扛起了在特殊时刻为民生保障提供金融服务的社会责任。
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